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【新冠肺炎】各地HR如何應對疫情爆發？英政府為員工支薪、美提供有薪假
【新冠肺炎】各地HR如何應對疫情爆發？英政府為員工支薪、美提供有薪假
2020-03-23
新冠肺炎（武漢肺炎）的疫情未有受控跡象，甚至因從外地返港的港人人數增加，爆發第二波疫情。特首林鄭月娥上週六（21日）宣布公務員恢復在家工作的安排，並鼓勵私人企業跟隨，以減低社區傳播風險。
歐洲疫情嚴峻 英麥當勞全線關閉
新冠肺炎在歐洲的疫情大爆發，其中在重災區之一的意大利，當局要求除超市、藥房及交通等基本服務外，所有企業將暫時關閉至下月3日；英國政府早前宣布史大型財政救助計劃，為因病毒疫情無法工作的僱員支付8成的工資，每月最多可達2500英鎊，而所有酒吧、餐館、電影院、劇院、健身中心、遊樂場、夜總會等場所已暫停營業另外，德國部分地區均進行局部封城，其中巴伐利亞州政府規定，民眾除了上班、看醫生及採購日用品外，都不應外出；法國當局亦宣布，將在所有火車站、飛機場實施嚴厲檢查，人們只可以在規定條件下，在附近進行短暫的散步、跑步、採購、看醫生、以及出於家庭原因必須出門等等。
連鎖快餐店麥當勞更在週日宣布（22日）將關閉英國和愛爾蘭境內的所有麥當勞餐廳，直至情況轉為安全時才重開。
美企多為員工提供有薪假 考慮員工及家人需要
美國研究及顧問公司Gartner最近就進行調查，訪問了800名人力資源主管有關如何應對新冠肺炎。結果顯示有近9成（88%）的僱主鼓勵或要求員工實行遙距工作，幾乎全部僱主（97%）均取消與工作有關的旅行。但是，調查最令人驚訝的發現：近半（48%）的僱主要求員工首先使用病假，其次是休假。
Gartner人力資源業務研究主管Brian Kropp說︰「全世界每個人力資源高管都想知道如何處理新冠肺炎，而且鑑於這種全球流行病具有全新的性質，並在不能預知下繈續爆發。HR們最想知道的是其他公司在做甚麼，以及應該要做甚麼。」
調查同樣發現，大多數僱主計劃削減營運成本，同時期望減少疫情帶來的影響，以設法為僱員支薪。有7成（70%）企業計劃削減成本，或將推出更多措施，更有效地利用技術，使員工能進行遙距工作。另外，只有約1成（10%）僱主計劃減少工作時間，亦只有不足1成（6%）的僱主要求員工休無薪假。
港企多維持運作 疫情下HR留意人才管理4個事項
就有關情況，香港企業普遍實行輪班工作機制，服務性行業普遍需要放無薪假甚至停工等情況，以避免與人群接觸。要在疫情及企業運作中取得平衡，不少企業均作在家工作的安排，而管理層HR普遍需要做好以下工作︰
員工管理層採取行動，並定下憑對措施。管理層、HR與員工之間的溝通工作，應優先考慮員工的健康狀況和業務可持續性。
2. 不斷更新新冠肺炎相關資訊
HR應僅提供有關冠狀病毒及其對企業影響的最新信息，切勿使用來自社交媒體的信息，最好參考可信賴的資源，例如世界衛生組織及疾病控制與預防中心，並引用與組織相關的信息和數據。
3. 與不同團隊做好溝通工作
除由上而下的溝通，部門內部溝通都十分重要。管理層及HR應建立內部溝通機制，了解員工不同的需求，鼓勵員工適應彼此的要求。
4. 為在家工作的員工提供靈活性
僱主需要為返回辦公室做準備，並考慮他們的需求和舒適度。盡可能讓員工選擇何時返回辦公室，但最好避免上下班繁忙時間。
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