香港政府及不少機構均已就新冠肺炎疫情採取彈性的工作安排，容許員工在家工作（work from home）以減少傳播機率，令「遙距工作」（remote work）的概念重新被關注，而近期全球疫情爆發的契機，就正好帶來未來工作模式的新趨勢。

30個2020年Remote Work的趨勢事實

Remote Work的趨勢

• 根據Global Workplace Analytics，共470萬員工（約佔勞動人口的4％）每週3天在家工作
• 根據com，自2016年以來，LinkedIn上提及工作靈活性（work flexibility）的職位數量增加了78％
• 根據Buffer，44％的員工承認其團隊中有一部分是全職remote worker

Remote Work的人口統計

• 如com所述，近18％的高管是remote worker
• 如com所述，與其他的職級相比，VP-level的員工最有可能是全職remote worker
• 如Buffer所述，有30％的勞動人口與實行remote work工作模式的公司有工作關係
• 如com所述，全世界的男性實行remote work的可能性比女性高8％

Remote Work的增長

• 根據GetApp的調查，在過去十年，每星期至少一天remote work的人數增加了400％
• 根據com的調查，在未來五年，大約70％的勞動人口將每月至少五天進行remote work
• 根據Buffer的調查，有99％的員工承認，如果可以他們願意在餘下的職業生涯中選擇remote work
• 根據com的調查，與下一個五年相比，有42％的員工打算更頻密地進行remote work
• 根據Buffer的調查，有95％的人說他們會影響並鼓勵朋友和家人選擇remote work

Remote Work的招聘和保留

• 根據LinkedIn，72％的招聘人員認為，work flexibility將在未來的人力資源和招聘中擔當重要角色
• 根據com，有54％的美國公司聲稱他們為員工提供remote work，以增加員工保留率（retention rate）
• 根據Buffer，40％的員工認為靈活的工作時間是在家工作的最大好處

Remote Worker的生產力和行為

• 根據CoSo Cloud，77％的remote worker聲稱在家中工作時效率更高
• 根據Atlassian，有76％的員工需要遠離辦公室，以便為正在進行的項目帶來更好的結果
• 根據CoSo Cloud，有23％的人聲稱在家中工作的時間比在辦公室長
• 根據CoSo Cloud，有53％的員工表示他們在家休息的時間比在辦公室少
• 根據Buffer，remote worker中有43％每年申請有新假期少於3星期

Remote Work的薪酬和津貼

• 根據com，在未來五年，remote worker比其他員工選擇留任現在的公司的可能性要高13％
• 根據IWG，69％的勞動人口準備以捨棄其他津貼的方式，換取靈活工作的選擇
• 根據Buffer，有75％的勞動人口聲稱他們的公司如果實行remote work，則不會負責員工互聯網的費用
• 根據co，有30％的remote worker聲稱remote work令他們每年節省7000美元以上的交通費
• 根據Buffer，有71％的公司拒絕為remote worker的coworking spaces付費
• 根據Global Workplace Analytics，以remote work的工作模式，每位一半時間在家工作的職位可以為企業節省USD11,000

Remote Work的挑戰

• 根據CoSo Cloud，超過50％的remote worker聲稱他們感到與辦公室的員工脫節
• 根據Buffer的說法，有22％的remote worker發現很困難在放工後拔掉電腦點源
• 根據Buffer的說法，有19％的remote worker說他們感到孤單
• 根據GetApp的說法，不到50％的remote worker表示他們已接受互聯網安全（internet security）的完整培訓

香港9GAG 帶頭推行全面在家工作

Remote work的確為企業和員工本身都帶來不少挑戰，從人才招聘、員工培訓、團隊溝通、薪酬制度等，都需要作出相應的調整。而全球新冠肺炎疫情情況仍然不明，不少管理層及員工都發現remote work的工作模式可能在疫情過後成為新常態，在家工作或會恒常化。

知名企業如Twitter、Google、Facebook等都在全球疫情爆發後宣布容許員工選擇remote work至2020年尾，Twitter甚至宣佈「can work from home permanently」，全體員工可以永遠不用返回公司工作。遙距工作並不只屬於外國的趨勢，香港初創企業9GAG早於農曆新年後因為疫情影響，已決定與業主解除租約和全面遷出7000呎的荃灣總部，全面實行remote work措施。

企業要推行remote work需要多方面配合

根據CoSo Cloud，超過50％的remote worker聲稱他們感到與辦公室的員工脫節，所以企業要推行remote work需要多方面配合，其中最重要的是需要僱主和員工之間的互相信任，以及相關硬件和軟件的應用和配合，因為在家工作令管理層無法時刻監察和評估團隊的工作，員工應好好利用如Slack、WhatsApp等工作即時通訊工具，主動滙報工作計劃和進度，從而建立信任及溝通，公司也應訂立明確的KPI指標，提升和確保員工的productivity。另外，很多員工在家工作的時候都忽略了網絡安全問題，例如處理機密文件的的方式，而且黑客攻擊也是洩漏機密文件的其中一個漏洞，企業應該要為員工提供相應的網絡資訊安全培訓，讓員工可以安心在家工作。

雖然已有知名企業和初創公司帶頭推行remote work，但企業可根據各自情況需要和條件配合而選擇實行與否，應選擇最能提高公司和員工工作效率的工作模式。

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