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【薪酬趨勢2024】Receptionist起薪點達$17,500？一文睇清接待員薪酬、職責及要求！
【薪酬趨勢2024】Receptionist起薪點達$17,500？一文睇清接待員薪酬、職責及要求！
2024-05-13
接待員（Receptionist）是可謂外界對企業的第一印象，是客人首個接觸的對象，他們對待客人的態度，一舉手一投足都對公司有很大影響。不過實際上，各大打工仔對於接待會的工作內容又了解多少？他們的收入是否特別高？
全球平台Forbes Advisor，曾經談及接待員的職責及需要具備的特質；人力資源服務供應商Links International發表的薪酬報告，亦曾提供職位的薪酬數字。CTgoodjobs 編輯部整理好相關資料，讓有興趣投身接待員工作的你能夠作參考。
點圖了解更多：
1/接待員的職責
迎接訪客
管理安全和電信系統
透過電話、電子郵件及信件處理查詢及投訴
按電話內容需要轉接來電
確保電話留言能及時傳遞給相關的員工
管理會議室的使用
收取、分類、分發和發送日常郵件
準備憑單
處理轉錄、打印、影印和傳真
記錄和提供辦公室開支
處理商務旅行安排
協調公司內部和外部活動
管理辦公室的庫存，如文具、設備和家具
監督清潔人員和維護服務提供商等的辦公室服務
協助人力資源團隊進行招聘、入職和終止流程
確保接待處符合安全和衛生標準
2/接待員的要求技能及資格
完成高中課程，如擁有傳播學或商業副學／學士學位更佳
掌握Microsoft Office的使用技巧及懂得打字
具備優秀的溝通及人際關係技能
有組織能力及足智多謀
以為客戶為中心
善於聆聽
擅長於安排優先順序、懂得時間管理及處理多項任務
懂得使用辦公室設備，例如電話系統、打印機及傳真機
擅於快速學習並渇望學習更多
3/接待員的薪酬數字
平均年薪／月薪
入門級（Entry）：$210,000／$17,500
高級職別（Senior）：$260,000／$21,667
資深級（Veteran）：$400,000／$33,333
*需要注意的是，薪酬水平可能會受到許多因素的影響，包括地區、行業、公司規模和個人的經驗和專業能力等。此外，這些數字僅供參考，實際的薪酬可能會因各種因素而有所不同。
根據台灣求職資訊網站104薪資情報，「櫃檯接待人員」工作年資級別普遍分為「1年以下」、「1至3年」、「3至5年」、「5至10年」及「10年以上」。不少打工仔好奇，接待員的更高級別職位，根據社會企業RaiseMe的資料，接待員可能會擔任更多的責職，並成為秘書（Secretaries）或行政助理（Administrative Assistants）（發展視乎企業範疇及員工表現而定）。
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