辦公室有個控制狂？
一代實戰宗師業師傅
業師傅 一 資深講者及培訓導師、擁有20多年IT銷售及管理經驗, 為企業提供培訓活動, 培育新一代銷售人才, 設FB專頁一代實戰宗師業師傅及YouTube頻道KENCHAUnization, 提倡正面思考。
More Blogs最近一位老友向業師傅訴苦，說公司內有個變態同事，不是部門主管但對業師傅老友的一舉一動經常操控，肆意批評、指指點點，總之要他人完全聽自己的指示吩咐去辦事。
控制狂是控制慾強的人，任何事都要指指點點，如果遇到某方面學識不及別人、取不到控制權，就會一面利用人家幫自己做事，一面批評人處事不成熟。這些人經常以為自己無比重要，宴會要佔最重要的座位，搞活動要在其生日月份，業師傅對此還可作笑話看待，盡量不計較。最討厭就是控制狂甚麼也加一把嘴，滔滔不絕，硬要安排人家的事，包括日常及私人事，又不停吹噓自己，控制別人。
曾經遇過控制狂的人，一定體會過與這類人相處之苦，所以會有預警能力，再碰到同類型的人，往往一接觸就能夠辨認出來，產生抗拒及排斥，盡量遠離。
心理學家認為控制慾強的人其實極度缺乏安全感，當事情不在掌控之中，危險信號就會亮起，提醒自己築起安全圍牆，用來約束別人、保護自己。病態起因可能是小時受到欺凌；另一情況是身處不熟悉的環境，例如面對不同文化、語言，產生自我排斥的自卑心理；或者根本控制欲過強，要掌握全局，慣性控制別人。
專家指控制狂在處理煩瑣雜務方面可能表現不錯，因為控制者習慣將每一步都計劃好，積極操控，造成好像沒自己就不成事的假象。部分擅長以噓寒問暖方式，旁敲側擊獲得信息，為了控制又能夠將一般人難於啟齒的話輕易說出口，包括討好及傷人的話。他們通過去了解人性弱點及運用說話技巧，讓事情總是在自己掌控之內。
心理學家將控制狂分成兩種，一種是甚麼事情都直接出面干預；另一種則是上述看似「事事關心」又懂語言「偽」術的人。以後者比較危險。所以面對有控制狂特徵的人，如果總是覺得對方說話「很動聽」或「很正確」，就要警覺是否一直無形中被控制引導。
「個人邊界」概念，指屬於自己範圍內的東西。控制狂的心理就是超出這個邊界，以為身邊的人事物都屬於自己，包括辦公室內的事和人。因此我們常會聽到這些人吹噓自己對很多事物相當了解、與很多人相當熟絡，除了自大心理，也由於他們認為身邊一切皆可以受自己安排操控。
面對控制狂，為顧全大局可能有時要忍耐，但若一旦發生真正的利益沖突，這些人認為你侵犯他們的「邊界」，引起心理牴觸，就可能會製造大麻煩，因此與這類人合作要特別小心，最好避而遠之，免受傷害。
面對公司不同類型的欺凌，業師傅一向都以平常心處理，面對還會講少許道理的欺凌者，靈活、彈性及有技巧地處理，希望將事情大事化小、小事化無，一切事情都希望以結果為導向。面對頑蠻無理的控制狂，唯有抱「小不忍則亂大謀」的想法，盡量推左走右，避免正面交鋒，而且更可以藉此訓練EQ機會，何樂而不為呢？
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