【面試技巧｜問題唔識答算好？】面試有問題唔識答 強行回答定大方坦誠唔識？即睇7種拆解難題嘅方法！

【面試技巧｜問題唔識答算好？】面試問題不只限於自我介紹，有多個不同種類，包括處境、意見性、案例研究及創意式問題等等。我們難以預料面試官會發問的問題，面試時遇上不懂得回答的題目，是非常正常的事。只要學會應付的技巧，就能輕鬆拆解難題。

生活資訊網站POPSUGAR曾發布文章，談及7個應付拆解面試難題的方法，讓求職者可以得體回應不懂得回答的題目。

7個應付拆解面試難題方法

保持冷靜

文章強調最重要的是保持冷靜，若果你被對方的題目嚇到，身體會出現各種生理反應，包括：血壓上升、心跳加快等等，一旦你開始給予自己壓力，就難以有清晰的思路，你會不假思索地回答問題，可能會令狀況變得更糟糕。

►你該深呼吸，告訴自己不懂得回答問題是正常，只要保持冷靜就會找到答案。

不要說「我不知道」，也不要說謊

►絕對不能在沒仔細考慮下，直接告訴面試官，你不會問題的答案。千萬不要說謊、編故事，因為面試官能看穿。

向面試官提問

►或許你不明白面試官提出的問題，可以請他加以解釋，看看從他提供的資訊，能否讓你得到更多資訊，解決問題。

告訴面試官你的理解

►若然你對面試官的題目有一定的了解，不妨花時間告訴對方，你所知道的資訊，大聲說出知道的內容，可以幫助你組織手頭上的資料，從而開始解決問題。

告訴面試官，你會如何找到答案

即使你不知道問題的答案，你可以告訴對方，將會採取甚麼方法找出答案。有時候面試官發問棘手的題目，原因是想知道你思維的過程是怎樣。某些時候，思考過程比實際答案更重要，他們希望可以看到你主動找出解決問題的方法，而不是有人從旁幫助你解決問題。

►當你試圖找出解決方案時，你可以向對方表示不知道這方案是否適當，這樣會讓人覺得你很誠實，面試官會知道你不是亂編亂講，
例如：你不擅長數學，而在面試期間，你需要進行計算，你可以誠實告訴對方只用人手難以進行計算，你會嘗試用計算機找到答案。

讓對方知道你有改善的心

如果問題的答案是能夠通過記憶找到，例如：詞語的定義，你最好直接承認自己不懂得答案，並有想作出改善的心。

►你可以告訴面試官，「這是個很好的問題，但非常抱歉，我暫時未能夠回答，我一定會在面試後跟進，找出答案。」

向面試官發後續電郵

後續電郵可能會是你面試後的第二次機會，試着在電郵中談論覺得困難的問題，行文要流暢，讓人一看就懂。最重要的是，只說出面試官發現的失誤，否則會影響她對你的印象。

►內容不要寫「對不起，我不知道這個問題的答案」，相反，你應該告訴對方經過一段時間的思考，你找到辦法解決問題，得到答案。

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【見工面試天書】

♦ 面試對答篇︰
⇒自我介紹丨預期薪金丨點解想喺呢度做？丨優點係咩？丨缺點係咩？丨空窗期丨有冇in其他公司？丨上一份工點解被炒？丨最後仲有咩問題？
♦ CV篇︰
⇒範本丨宜避免7大用詞丨畢業生CV丨 更新CV最佳時間丨求職信寫法丨 求職信範本
♦ 電話/視像面試篇︰
⇒電話/視像面試技巧丨 製作視像面試貓紙技巧
♦ 其他︰
⇒衣着穿搭技巧丨見工常見錯誤丨舒緩緊張情緒貼士丨如何了解公司文化

10大最難回答面試問題及專家建議

問題1︰用一個字形容你自己

♦專家指這條問題沒有固定答案，面試官希望透過這個問題，了解求職者當時的執生能力，以及有沒有想進步的想法。
⇒建議︰回答一些可以延伸到「進步」的詞語，讓面試官知道你不會原地踏步。

問題2︰你的怪癖是……

♦面試官當然不會知道你的怪癖是甚麼，但希望透過這個問題，測試求職者會否赤裸面對自己，承認自己不足或軟弱的一面。
⇒建議︰誠實是好事，但最重要是說一些不會影響別人的怪癖。

問題3︰你對「成功」的定義是……

♦同樣沒有既定答案，但面試官可以從問題中，了解求職者的態度，以及會否為自己定下目標，作為進步的原動力。
⇒建議︰不要將目標定得太高，否則別人會覺得你不切實際。

問題4︰你會唔會覺得自己很幸運？

♦態度取決一切，每個人都會有不好運的一天，但你如何面對才是最重要；如果遇到失敗就放棄，相信沒有上司會喜歡。
⇒建議︰即使自己不是幸運的人，也不要將負面一面說給面試官聽。

問題5︰當你不同意上司的看法時，你會怎樣做？

♦關係到人際相處的問題，究竟求職者會堅持己見，還是接納其他人的想法，都是面試官着重的因素。
⇒建議︰可以從過去的例子，說明團隊之間如何解決矛盾及糾紛。

問題6︰你如何勝任這份工作？

♦首先你要非常認識這份工作的職責，除了講述過往的經驗，也可以為自己定下目標，提及自己將會達成，讓面試官得知你是一個有計劃的人。
⇒建議︰千萬不要過份自大！

問題7︰你如何從失敗中學習？

♦面對失敗是無可避免的，但如何從失敗中反省與學習，才是最關鍵的事。
⇒建議︰求職者可以誠實面對失敗經歷，證明自己有想進步的想法。

問題8︰你最近遇到最有趣的經歷

♦面試官想從問題中，了解求職者的創意能力，因為你身邊發生的任何一件事，都是你的個人經歷。
⇒建議︰重點說明在這個經歷中有所得着的地方。

問題9︰說明這個行業的趨勢，將如何影響我們的工作。我們又應該如何解決問題？

♦測試求職者對行業的認識，並測試他有否留意最近發生的事。因此，時刻留意身邊的事情十分重要，因為這個問題並不是一時三刻可以準備的。
⇒建議︰從今天起，看多一點，學多一點！

問題10︰你認為自己為甚麼可以贏其他求職者？

♦面試官可以從CV中看到求職者的經驗和學歷，因此，回答這條問題時，可以多說說自己的性格和處事態度，以及別人對你的看法。
⇒建議︰不要太hard sell自己，最重要保持謙虛的心。

面試見工Q&A

如果HR問我為何要轉工，我應該怎樣才能得體回答？

A：打工仔轉工可謂十分平常事，但要如何才能回答得體確實使人苦惱。打工仔不妨參考以下6個方向，告訊HR為何要轉工：

怎樣才能增加見工成功率？

A：台灣Youtuber「蒟蒻」曾經在中小企業負責求職者的面試，他就以過來人身份分享8個有關面試的小技巧以及需要注意的地方

1. 依照公司的規模類別調整CV
2. 學歷視情況作出增減
3. 工作經驗太短就不如別填
4. 定時調整CV
5. 早到十分鐘
6. 穿著得宜，著重儀容
7. 先做功課
8. 面試的禮貌與配合程度

在面試時遇到了態度惡劣的HR，我應該要怎樣做？

A：不少HR會在面試期間測試求職者的情商（EQ），或對應徵者過往工作經驗存疑，斷而不斷質問對方。若果在面試遭到這種狀況，求職者可以參考以下6個方法

保持冷靜和專業
♦面對態度惡劣的HR，首先要保持冷靜和專業。不要被對方情緒所左右，保持自己的禮貌和尊嚴。記住，你是在尋找一個工作機會，而不是與HR進行爭吵。

聆聽和理解
♦嘗試聆聽並理解HR的觀點。有時候，他們可能只是在測試你的應對能力和情商。努力理解他們的問題或關切，然後給予合適的回應。

以事實為基礎回答
♦當HR對你的工作經驗提出質疑或批評時，以事實為基礎回答。準備好具體的例子和成就，以證明你的能力和經驗。這樣可以幫助你回應他們的質疑，同時展示你的自信和專業素養。

保持禮貌並提問
♦如果HR的態度仍然惡劣，仍然要保持禮貌。你可以以提問的方式詢問他們的關切，並尋求更多的解釋。這樣不僅可以讓你更好地理解對方的立場，也可以表明你的求知態度和尊重。

考慮整體面試體驗
♦面試過程中HR的態度只是其中一個方面。考慮整體面試體驗，包括其他面試官的態度、公司文化和工作環境等因素。如果其他方面都令你感到滿意，可能值得繼續進行面試，而不因一位HR的態度而放棄機會。

自我評估和反思
♦在面試結束後，進行自我評估和反思。問問自己是否能夠容忍這樣的工作環境和文化，以及與這位HR合作的可能性。如果你覺得這樣的環境不適合你，那麼拒絕這份工作可能是一個更好的選擇。

面試後過了一個星期仍未收到結果，我好不好直接詢問面試官？

A：相信不少求職者都會憂慮，如果向HR查詢面試結果，會顯得過於急躁，為HR留下不好的印象。但是，如果你合適地作出詢問，其實可以向對方展現出你的積極性，為自己的表現加分。

至於應該在什麼時候主動詢問面試結果，你可以根據僱主向你提出的時間之後再作出詢問，如果對方沒有提供回覆面試結果的時間，則可以在面試10天後主動詢問。

電郵

注意要點

• 標題：寫明目的、申請的職位名及姓名。
• 開首：清楚表明你面試的職位、姓名、日期及時間，讓HR可以快速辨別你的身份。
• 內文：感激對方提供面試機會，並簡單表示自己渴望加入對方的公司，最後再詢問面試結果及大約等待時間。

例子

Subject: Inquiry About Interview Status for [Job Position]-[Your Name]

Dear [HR Manager''''''''''''''''s Name],

I hope this message finds you well. I am writing to follow up on my recent interview for the [Job Position] role at [Company Name] on [Date of Interview].

I am very interested in the opportunity to work with your team and contribute to [specific project or team]. I would appreciate any updates you can provide regarding my application status and the next steps in the hiring process.

Thank you for your time and consideration. I look forward to your response.

Warm regards,

[Your Full Name]

[Your Contact Information]

Whatsapp訊息

Hi [HR Manager''''''''''''''''s Name],

This is [Your Full Name]. I recently interviewed for the [Job Position] role on [Date of Interview] and wanted to check in on the status of my application.

 I''''''''''''''''m very excited about the possibility of joining [Company Name] and contributing to the team. If there are any updates or further steps I should be aware of, please let me know.

Thank you for your time!

Best,
[Your Full Name]

電話

• 注意要點 除非你有HR的直線電話，否則可能需要向接線生提供相關資訊。

例子

「你好（HR姓名），我係（你的姓名），（日期）面試過（職位），今次打嚟係想確認一下大約幾耐可以知道面試結果？謝謝你。」

請注意，通常建議透過email詢問會較佳，因為你無法得知HR現時是否正在忙，加上透過電話需要即時提供答覆，對方未必可以提供具體答案。另外，如果對方提供較模稜兩可的回覆，例如「我們仍然考慮中，無法立即作出決定」、「我們需要時間評估」等，便不必花太多時間等待，可以繼續尋找其他面試機會。

克服面試緊張，有甚麼方法？（點圖了解更多）

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