返工要學啲咩?不同階層員工培訓大不同

返工要學啲咩?不同階層員工培訓大不同
【經濟日報專訊】本港不少企業着重人才培訓,培養具潛質的新人,甚至為員工提供晉升機會。
香港人力資源管理學會公布《2018年培訓及發展需求調查報告》顯示,本港企業的員工年度人均培訓時數連續3年下降。香港人力資源管理學會理事會成員曾永昌及副會長葉華信均認為,隨着員工培訓模式改變,中高層員工需承擔更多培訓工作。

學會於今年2月至4月進行調查,訪問111間企業,包括來自18個工商界別,涵蓋逾5,400名全職僱員。報告顯示,去年的僱員人均受訓16.9小時,較2017年下降1.2小時。人均受訓最高的行業分別是運輸物流業和金融服務業,全年人均分別為26小時和19.8小時。曾永昌解釋,近年興起網上購物致物流業需求高,運輸物流公司因此加強培訓前綫員工的服務及科技應用技巧。

曾永昌表示,愈來愈多企業嘗試採用網上培訓或在職培訓的方式,令培訓時數減少。葉華信續指,雖然企業用於員工培訓的時間和預算均減少,但員工培訓仍是促進企業發展的重要元素。因此,不少企業都各出奇謀,藉不同方式培訓員工。

模式多元化 逾6成設網上學習
曾永昌稱,愈來愈多企業意識到,及早做好員工接班準備的重要性,公司內部知識分享已成為趨勢。「現時不少企業都會透過上司或資深員工,向內部員工進行指導。因此,即使調查數據顯示港企員工的年度人均培訓時數下降,並不代表員工實際的培訓減少。」他續指出,企業傾向運用公司內部資源作培訓,當中包括員工在職培訓;而僱主亦可透過工作過程、企業活動及遊戲等形式進行培訓。

報告也指出,有超過6成的受訪企業都採用至少一種網上學習平台,例如網上培訓影片、流動學習及網上視像會議等,提高培訓成效。報告數據顯示,多達67%的受訪企業都有以網上培訓影片提供培訓,其次為流動學習(35%)、網上視像會議(29%)及社交媒體(23%)。可是,利用虛擬實境(VR)或擴增實境(AR)提供培訓的企業僅得3%。

報告另指出,受訪企業去年的平均培訓預算,佔員工全年整體基本薪酬的比率為3.3%,較2017年的3.4%輕微下跌。葉認為,近年不少企業的培訓模式有所改變,現時較多企業改為在職培訓,令到企業的培訓預算有所影響。

事實上,教育、社區服務及運輸物流等行業的培訓和發展預算比率高於3.3%,當中以銀行保險等金融服務業的8.6%最高。「金融機構培訓焦點較多,加上銀行等企業都要面對科技化,在數碼轉型的過程中,企業需為督導級和前綫員工提供培訓。」葉華信補充,本港經濟增長放緩,不少僱主加強培訓前綫員工以提高競爭力,當中以服務行業尤其有此需要。


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