2022年6個人力資源創意新方向

世界各地的人力資源同業都在努力確保員工具備辦事能力，以協助企業實現目標，這不但要制定切實可行的人力資源策略計劃，有時還需要運用一些創新性的概念，以下6個方向不妨參考看看：

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1. 員工的職涯晉升之路早已打破了向上流動的定律，以外國企業Whereby為例，他們創建了一個嶄新框架，比如工程師可以專注他們擅長的專業，屬於「技術性階梯」；若工程師有意進身成為管理階層，可歸類為「管理性階梯」；具備產品思維的工程師，甚至可投入「企業領導階梯」，為企業效能以至發展自動化工作流程等多方面作出貢獻。企業員工可以按其專長及技能，得到適當的晉升機會。

2. 手機短訊作為現今社會最方便快捷的溝通模式，不過短訊招聘模式顯然仍未普及。根據美國人力機構Jobvite的調查顯示，世界500大企業中，僅5%企業會透過這個方法招聘人才，但其短訊的閱讀率卻高達98%，而69%的求職者表示，相對於電子郵件或電話，他們更喜歡使用短訊形式與企業溝通，也許人力資源從業人員可多善用手機短訊作為招聘人才的渠道。

3. 遠距工作模式在一定程度上減少了人際互動，令員工的協作關係及啟發思維產生受到挑戰。因此人力資源部門需更加積極地幫助創造共同企業價值，激發員工潛藏的創新思維。HR可善用促進團隊協作的應用軟件，從溝通工具、項目管理、任務管理以及協作式的數碼化工作平台，例如Slack、Miro、Trello、GoogleDocs等讓員工重新聯繫起來。

4. 疫情期間除了處理自身的恐懼、前途不明等思緒外，人力資源部門同事還需要為企業員工的心理健康作出支援、輔導和引導。因而企業必須考慮為HR部門同事提供由外部或內部揀選的人力資源培訓導師（HR Coaching），幫助他們建立抗壓力及敏捷力，同時提供學習空間，成為人力資源從業人員的最強後盾。

5. 根據機構PwC在2020年的一項研究發現，使用虛擬實境技術對比傳統性的軟技能培訓更具成本效益。員工完成虛擬實境課程的速度，比面對面培訓快4倍，也比自主電子學習培訓快1.5倍，原因是虛擬實境讓學習者更易專注。而利用虛擬實景進行隱性偏見（implicit biases）培訓，好處在於學員可以從錯誤中吸取教訓，而不會傷害到真實的同事，皆因他們並不在現場。

6. 近年許多企業都以員工心理健康為目標，而「治根」的方法是率先為員工提供彈性培訓，加強他們的心理質素，例如人力解決方案公司meQuilibrium，善用人力資源數據識別員工，為企業提供了一種個性化的方案來發展、培訓及衡量他們的應變能力，包括情緒管理、工作壓力的疏導和處理、提升溝通技巧，克服人際之關的磨擦、保持冷靜應對改變、改善睡眠質素等，從另一方面著手加強企業員工的自身能力。

按圖即睇5個2022年HR面對嘅困難︰

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