【職場溝通】下屬個個都唔覆訊息！回覆率=人緣值？網民：你係咪放飯放工騷擾人？

職場溝通從來都是一門藝術，尤其係上司同下屬之間的互動，稍一不慎就會被解讀成「高壓管理」或「唔識做人」。最近有網民投稿大吐苦水，指自己同另一位同級同事一齊帶領團隊，但下屬對自己的訊息經常「已讀不回」，相反同事一出聲就個個爭住回覆，甚至連食飯都沒有預事主的份，懷疑自己是否被杯葛，網民紛紛懷疑事主做錯一件事……

即睇事主分享及網民回應：（按圖了解）

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事主：「我嗰team係我同另一個同級同事一齊睇，但我覺得班細嘅成日唔理我send出嚟嘅嘢，經常已續不回兼唔畀反應。但見同級同事喺group度講嘢，不論性質，大家都會畀反應佢，唔知點解會有咁嘅待遇差別……其實我係咪畀大家杯葛緊？佢哋好似好幾次食飯都冇約埋我……」

網民：「你係咪Lunch time同放工時間send工作訊息畀人呀？畀我都唔覆你啦？」

網民：「你會唔會留意一下同級同事係用咩語氣同班細嘅講嘢？同埋時間點都好重要，如果你喺工餘時間send，即係唔尊重人哋休息時間，咁就係人都唔睬你啦！」

網民：「睇吓你send嘅內容先啦！如果次次都係『急！快覆！』或者『點解未做完？』，人哋見到都驚啦，仲點會想覆你？」

網民：「可能你同級同事會同佢哋吹下水、講吓廢話，但你一出現就係派job，咁梗係當你透明啦！」

網民：「你同下屬有冇私交㗎？平日會唔會問候吓佢哋？定淨係識得催progress？」

網民：「試吓用emoji或者加句『唔該晒呀～』，語氣硬掘掘嘅話，下屬覺得你係『高層』多過『隊友』。」

網民：「有冇諗過係你嘅回應方式問題？下屬覆你，你係讚定彈先？如果次次都畀人感覺『做咩都唔合格』，咁不如唔好覆。」

網民：「你send訊息嘅頻率係點？如果一日十幾個message，真係會令人想block你㗎！」

網民：「會唔會你嘅指示成日變來變去？下屬覺得覆咗都冇用，索性唔理。」

網民：「同級同事可能識得『睇餸食飯』，例如知道邊個忙就唔會煩住，但你係咪一視同仁咁轟炸所有人？」

網民：「食飯冇預你？咁你平日有冇主動join佢哋？定係淨係坐喺房等佢哋邀請？」

網民：「不如直接問佢哋點解唔覆啦！不過記住用『我感覺』而唔係『你點解』，否則變咗審犯。」

事主可以點改善？

事主的困境反映了職場上常見的「權威盲點」——以為職級高就自然會獲得尊重，但實際上，下屬的配合度往往取決於上司的溝通技巧及同理心。要打破僵局，可以從以下幾方面檢討：

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1. 檢視溝通內容與時機

避免非緊急訊息轟炸：除非真的緊急，否則工餘時間send工作訊息會令人反感，長遠損害信任。

語氣軟化：多用「唔該」、「辛苦晒」等字眼，減少命令式語句（如「即刻做」）。

明確指示：下屬不回覆可能因為不知道怎樣回答，確保訊息清晰、有具體行動指引。

2. 建立平等互動

主動參與非正式交流：例如lunch time與下屬閒聊，了解他們的工作難處或興趣，拉近距離。

給予正面回饋：當下屬完成任務時，即使簡單一句「做得好好」也能提升對方回應意願。

3. 自我反思與開放對話

匿名問卷：若團隊氣氛僵硬，可透過匿名調查收集意見，了解下屬真實想法。

一對一溝通：個別約談表現較冷淡的下屬，以「我發現最近溝通唔太順暢，想聽吓你意見」開場，避免指責。

4. 觀察同級同事成功模式

事主提到同級同事更受歡迎，不妨暗中學習對方如何處理指令、怎樣維繫團隊氣氛，可能發現關鍵差異（例如幽默感或彈性安排）。

5. 接受「非即時回覆」嘅文化

部分人傾向集中處理訊息，若事主經常要求「秒覆」，反而造成壓力。可設定合理deadline，例如「聽日中午前覆就得」。

最後提醒：職場人緣不只是單純講「好人緣」，而係建基於互相尊重。如果事主肯調整溝通方式，同時展現對下屬的關心，很大機會逐步改善關係。相反，若堅持「我係上司你就要覆」，只會令隔閡更深。

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