【人力資源】揭示HR數碼轉型策略關鍵Gartner:領導者要做到呢5點!
近年企業都無法避免數碼化轉型,人力資源(HR)從業員需要將不同的技術融入,並應用在各個流程上,務求透過改變原有方式,加快企業成長。HR想要實踐數碼轉型,並非容易的事。資訊科技調研機構Gartner,早前向138名HR領導者進行相關的調查,從而總括了5大HR數碼轉型的關鍵策略,讓HR能解決落實數碼轉型計劃的挑戰。
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1/以輔助業務發展為目標
根據調查結果,44%的受訪HR領導認為,未來三年人力資源數碼化轉型首要任務是推動更好的業務成果。
26%及17%的HR分別將「提升員工數量、技能」及「成本管理」列為下一個需要處理的優先事項。
Gartner HR practice的總監Sam Grinter提及,目前很多企業都為保護業務關鍵領域,積極主動地進行企業轉型。
Sam Grinter又指出,提高收入及盈利能力對人力資源領導者來說非常迫切,尤其是在社會、科技及經濟變化都一日千里的年代。
2/解決轉型相關障礙
受訪的HR領導者表示,實行數碼轉型最大的障礙分別是:確保內部人士(員工、經理及HR)持續使用人力資源相關的科技技術及工具(57%)、證明用於人力資源科技的投資是合理(46%)及制定和維持人力資源數碼轉型的計劃實行(43%)。
Sam坦言如果內部不使用人力資源科技,就等於他沒有價值之餘,一直產生相關的成本。
科技技術不被員工採用,也會導致他們花費時間尋找其他實用的工作方法,製造不必要的工作磨擦。
3/更新至最新技術
2023年,很多HR領導者都會將關注點放在現有科技技術的決策及改善方法上,普遍雲端運算平台都會兩至四次的重大更新,HR領導者必須要保持更新,領企業可以從新功能受惠。
研究指出,大部份受訪的HR領導今年都將管理技能(51%)、學習體驗平台(41%)及內部人才市場(32%),視為今年的發展重點。
Gartner HR practice總監Josie Xing指,隨着疫情加速所有行業的數碼化技術進程,及企業人才競爭,技能差距問題將會變得更複雜。
4/提高員工滿意度
在調查結果中,不到一半(43%)的人力資源科技領導,認為員工對企業使HR科技感到滿意,其他人就表示普遍都是中立或不滿意。
員工不滿有很多不同的原因,可能是數碼化成熟度不高、變革管理不充分,及僱主員工溝通不足所造成。
5/HR部門與IT部門合作
39%受訪HR領導表示,他們在IT部門的支持下,成功定立人力資源數碼化策略,而有45%就承認HR和IT部門共同合作,在HR數碼化方面作共同領導。
Josie坦言利用IT部門的專業知識,及得到他們的支持是相當重要。IT及HR部門需要有一致的步伐,才能結合兩者的專長。
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