【人力資源】企業以安靜解僱(Quiet Firing)應對員工躺平?7招迫僱員自動離職

【人力資源】企業以安靜解僱(Quiet Firing)應對員工躺平?7招迫僱員自動離職

稍前CTgoodjobs曾提及安靜辭職(Quiet Quitting)成為全球職場趨勢,意思是打工仔以消極態度面對工作,只會做好份內事,與「躺平」相似。針對這個情況,安靜解僱(Quiet Firing)一詞亦隨之產生,代表僱主故意令員工不好過,迫使僱員工自動離職。

延伸閱讀:【職場文化】外國也流行躺平文化(Quiet Quitting) 5個原因令員工專注生活多於工作

美國人力資源管理協會(SHRM)指出,目前約三分之一的公司,正利用「安靜解僱」(Quiet Firing)來回應僱員「安靜辭職」(Quiet Quitting)。換言之,上司以被動攻擊的策略,故意讓僱員工作時感到不舒服,希望能藉此勸退他們,迫僱員自動離職。

常見的「安靜解僱」招數如下:(按圖了解)

1/不指導下屬及給予工作回饋

2/對擁有足夠能力的員工,故意分派極簡單的工作,剝奪他們成長與學習的機會

3/取消與下屬一對一面談,以及談論工作進度的會議

4/接連指定不受下屬歡迎的輪班時間,或分配更少工時

5/故意不向員工發送重要會議的邀請通知

6/當員工有重要事情要討論時,上司會避開他們

7/員工展現出高敬業度或生產力,卻無理地被阻止升遷與加薪

英國職場教練公司EZRA Coaching創辦人Nick Goldberg解釋,安靜解僱對企業並無好處,會剝奪僱員尋求有意義工作的心,間接使員工忠誠度、留任率和滿意度下降。下屬會因為質疑上司試圖「安靜解僱」自己,而選擇「安靜辭職」,這樣下來,會進一步釀成無止境、低生產力的惡性循環。

面對人手荒,人力資源部門需要創造開放的企業文化,讓領導層及員工覺得不必訴諸於「安靜解僱」與「安靜辭職」。以下有4個方法:(按圖了解)

1/訓練主管級員工

HR可以為主管級員工安排工作坊,邀請顧問專家分享管理員工要訣,訓練主管進行棘手對話,練習合適的說話方式、語氣、用字,並給予下屬建設性回饋。當員工因為不同原因苦苦掙扎,主管要懂得循正向途徑解決問題、避免衝突。

2/多了解員工

僱主及僱員是對等的關係,彼此建立真正的連結,才能攜手以夥伴身份面對職場挑戰。除了工作層面之外,人力資源部門要多了解員工的興趣、愛好、家庭,讓他們感到被關心及被接納。

3/定期進行留任面談

主管應該定期向員工確認工作進度順利與否,了解工作上有否遇到困難、需要甚麼協助,聆聽員工真實的心聲。這類面談可以幫助企業了解員工想留下或離開的因素,盡早作出應對減低離職率。

4/增加員工發聲渠道

企業要創造開放、透明的風氣,允許員工發聲求援,營造雙向溝通環境。例如設置秘密意見箱、定期安排基層員工與領導層對話、由員工自發增設委員會檢討及提出福利政策,這對提升團隊士氣、參與度、歸屬感、幸福感都至關重要。

學習總不能「一本通書睇到老」,時至2022年,有部分的HR建議已經不適用。人力資源資訊網站HRM America早前發表文章,談及5個不合時宜的HR意見,讓HR參考。(點圖了解更多)

同場加映:55%企業預計將在未來3個月增加人手,其中以建造業招聘意慾最高(按圖了解)

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