今天想說一個字：信
審計新丁
大學畢業後走進Big 4當Auditor，終於儲滿三年經驗成為會計師，把Audit經歷收錄於《今晚OT到幾點──Audit新丁求生記》一書。現已踏出審計界，期望繼續以文字作媒介，用新丁的眼晴看清混沌的世界。
More Blogs「信」可理解為相信、信任、信心。這是我最近感受良多的一個字，當關係失去信任、對未來失去信心、不再相信一些本應值得相信的價值觀，無力感由此而來。
近日為一個很棘手的客戶懊惱，只因雙方失去互信。客戶找會計師做事，本應因為你相信我們能幫你解決問題。好了，須了解閣下的問題也得要你們合作，三催四請，終於肯坐下來傾Planning。捱更抵夜，趕好了報告，提出解決辦法，但客戶不滿。請問你不滿什麼呢？說不清楚。哪方面你覺得不對呢？總之感覺就不對，著我們重做。我忍不住出現黑人問號，感覺不對？我們在談數字，什麼是「感覺不對」？重做也得弄清楚哪裡出問題。
每天花上個多小時開會，卻是不斷上演政治角力，只因客戶從不相信我們的能力，也不相信我們所做的著實是你們需要的。感覺不對，卻又說不出哪裡不對勁，無謂的能量和時間消耗令人意興闌珊。大家根本不是同坐一條船，還有什麼好談？
跟大學老師說起工作的事，他說現在社會分化，各家自掃門前雪。不論是客戶還是Big 4，商人當然只顧賺錢。懶理怎樣做，總之我要你以最平最快的方法做好。不過，當你說A我說B時，雞同鴨講，自說自話，怎樣做呀？反正互信欠奉，不如一拍兩散，你咁叻你自己做囉。
幾近開片之時，我看著花花綠綠的數表，突然想通了。跟客戶的關係從來只建基於數字，即金錢，一直以來都是。你付這筆錢，我們無揸流灘、無矇混過關，問心無愧收下，一買一賣，你情我願。交易過後，各行各路，任何雞鴨之談，當笑話好了，Don’t take it personal. 即使之後有緣再見，只要現在問心無愧，怕什麼挑機？
工作關係可以這樣，那社會的分化呢？
噢，我覺得錢解決到的問題確實不是問題了。深呼吸一下，又回到戰場上演另一場雞鴨表演。
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