《2023年香港上班族工作快樂指數問卷調查》結果出爐 平均指數只得4.97分

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《2023年香港上班族工作快樂指數問卷調查》結果出爐 平均指數只得4.97分

新冠肺炎疫情稍緩,有利於香港經濟復甦,財政司司長陳茂波在財政預算案提出預期全年的實質增長會介乎3.5%至5.5%,對香港整體經濟前景非常樂觀。經濟加速發展,就業市場進一步改善,各行各業的打工仔面對這個處境,心情是怎樣?CTgoodjobs於2023年2月以網上問卷形式,進行《2023年香港上班族工作快樂指數問卷調查》,分別收集了共1,587份來自24個行業的打工仔問卷(包括56%普通員工及21%中層管理層),結果顯示以10分為滿分,香港上班族的平均工作快樂指數雖然回升至4.97分(去年為4.5分),但平均工作壓力指數高達6.88分(去年為6.9分),未見明顯改善。

►《2022年香港上班族工作快樂指數問卷調查》結果原來係咁?

學歷高不代表越快樂?
CTgoodjobs調查顯示,主要受訪者的每月平均收入為$10,001至$20,000 (佔32%);有29%受訪者每月平均收入是$20,001至$30,000,而薪金高於$50,000亦佔11%。普遍受訪的求職者每周工作時數為40至49小時 (66%),以五天工作制為例,即是他們每天工作的時數約8至9.8小時,其中有7%的受訪者,每周平均工作時數多於60小時,可見不少港人長期沉浸於工作中。

雖然相比去年,各階層受訪者的工作快樂指數依然徘徊在4分至5分,不過分數都有明顯增長,其中年齡界乎「23至30歲」(4.78分)、職位為「普通員工」(4.77分)、平均月薪相等或低於$10,000(4.47分)、每周工作時間等於或多於60小時(3.67分),其工作快樂指數較低,可見職位、月薪較高及工作時間較低的,工作快樂指數相對高。

工作快樂指數較高的受訪者,分別是擁有「碩士」學歷(5.29分)、職位級別為「管理層」(5.64分)及每月薪酬達至或高於$50,000 (5.74分)的上班族、每周工作時間等於或少於39小時(5.45分),或在「保健/美容/健身」(5.64分)、「製造」(5.51)及「人力資源管理/諮詢」(5.41)行業工作,其工作快樂指數相對較高。值得留意的是,具備「博士」學歷(4.67分)的打工仔,快樂指數較「中學或以下」(4.71)的低,代表擁有較高學歷的人,工作快樂指數不一定高。

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彈性工作安排影響員工快樂與否
員工快樂與否,頗受公司的福利及設施影響,根據調查,眾多員工福利及措施中,受訪者對公司的薪酬待遇及福利政策(5.12分)最不滿意,其次為公司設備(5.14分)。相反,普遍受訪者都滿意現時上班地點及公司附近的環境,滿意指數達6.20分。與去年結果,對公司娛樂設備/設施 (2.86分)最不滿意,其次為工餘活動 (3.88分),有着很大的差異。

防疫措拖漸漸放寬,部分公司要求員工回辦公室工作,亦有的維持彈性工作安排。從是次問卷調查發現,公司有「自行選擇工作時段」及「在家工作」安排的上班族,其工作快樂指數分別達5.77分及5.31分。至於公司沒有任何彈性工作安排的上班族,只有4.83分的工作快樂指數,可見上班族頗重視公司的彈性工作安排。

報告顯示上班族在下班後,仍需回應工作訊息/電郵的,其工作快樂指數為4.67分;不需要的則有5.34分。在職位階級中,只有「管理層」在下班後不需回應工作訊息/電郵分數達7.27分,比下班後需回應工作訊息/電郵5.39分的高。其次是「中層管理層」、「專業職系」及「普通員工」在下班後不需回應工作訊息/電郵的分數由5.16至6.15分不等。

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港人漸漸重視精神健康
從問卷調查中發現,上班族平均工作壓力指數高達6.88分,超過700名受訪者,過往三個月曾出現「容易疲累」(967人)、「失眠」(727人)及「不想應酬,只想獨自一人」(717人),可見香港上班族的工作及生活壓力非常大。

然而,對比去年同期數據,常見壓力特徵為「有自殺的念頭」(106人)、「有暴力傾向」(53人),及「手震」(171人)的上班族,有明顯的減幅(去年3個項目有1000人以上),可見普遍受訪者的工作壓力有稍為舒緩的跡象;就情緒問題向詢問醫生意見的人相比去年增加2%,升至13%,能知道香港上班族開始重視工作及生活壓力問題。

香港人喜歡旅遊可謂眾所周知,隨着全球多個國家及地區陸續放寬入境限制,各地開放自由行,或許也是導致今年受訪者快樂指數上升的原因,其中49%表示未來三個月有外遊計劃,最受歡迎的目的地為日本(62%)、泰國(27%)及中國內地(21%)。談及預想花的旅費數目,普遍人指是港幣$5,001至港幣$10,000(29%)或港幣$10,001至港幣$15,000(26%)。

從調查結果能了解到,香港不少打工仔在職場上依然過得不太快樂,以及承受沉重的壓力,若果情況持續,很可能會嚴重影響員工的身心健康。有研究顯示,員工的幸福程度對生產力有直接的因果關係,作為僱主應該重視這個問題,並構想解決方法,讓員工在職場上重拾快樂。

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