《2022年香港上班族工作快樂指數問卷調查》結果揭曉 平均指數只錄得4.5分

疫情持續嚴峻，對香港經濟造成影響，在經濟受到重創的情況下，不少企業陷入困境，各行各業的打工仔迫放無薪假、減薪，甚至裁員。面對這個處境，打工仔的心情是怎樣？CTgoodjobs於2022年2月以網上問卷形式，進行《2022年香港上班族工作快樂指數問卷調查》，分別收集了共1,957份來自24個行業的打工仔問卷（包括60%普通員工及19.7%中層管理層），結果顯示以10分為滿分，香港上班族的平均工作快樂指數僅4.5分、平均工作壓力指數高達6.9分，情況不容忽視。

CTgoodjobs調查顯示受訪者每月平均收入（港元）， 「自僱人士」及「普通員工」每月平均收入為$10,001至$20,000；「中層管理」、 「專業職系」及「管理層」的每月平均收入相同，同樣是$30,001至$40,000。

另外，調查發現大多數受訪者的每周平均工作時數為40至49小時 (64.1%)，以五天工作制為例，即是他們每天工作的時數約8至9.8小時，其中有7.8%的受訪者，每周平均工作時數多於60小時，可見不少港人處於長工時的職場環境中。

職位越高、工時越少 越是快樂？
各階層受訪者的工作快樂指數普遍只得4分至5分之間，其中年齡界乎「31至40歲」(4.32分)、具備「大專及文憑」(4.23分)、 職位為「普通員工」(4.33分)、平均月薪相等或低於$10,000(3.92分)、 每周工作時間等於或多於60小時(4.33分)，其工作快樂指數較低。

相反，擁有「博士」學歷(5.89分)、職位級別為「管理層」(5.11分)及每月薪酬達$40,001至$50,000(5.11分)的上班族、每周工作時間等於或少於39小時(5.22分)，或在「人力資源管理/諮詢」(5.21分)、「媒體/出版」(5.18) 及「娛樂/休閒」(5.14)行業工作，其工作快樂指數相對較高，可見職位、學歷、月薪較高及工時較短的，工作快樂指數相對高。

員工快樂與否，與公司提供的福利及設施有很大的關係。調查指出，在眾多員工福利及措施中，受訪者對公司娛樂設備/設施 (2.86分)最不滿意，其次為工餘活動 (3.88分)。相反，普遍受訪者都滿意現時公司為員工提供的公司設備，滿意指數達5.52分。
 

工作前景嚴重影響員工快樂指數
能否保住工作崗位，以及工作未來前景，對員工的心情造成很大的影響。根據調查結果，年齡高於50歲(56%)及自僱人士(61%)最擔心在疫下失去工作；相反年齡介乎18至30歲(64%)及專業職系(32%)的受訪者是眾多群組中，最不擔心會失業的一群。至於擁有大專及文憑或以下學歷的受訪者，擔心失業的人數較高；相反，具備大學學位以上學歷的受訪者，普遍較少擔心失業。

職場文化對上班族快樂與否，有直接的關係。普遍受訪者不太滿意老闆及管理層對員工的態度及其溝通方式，而公司會接受員工的意見方面，工作快樂指數更只得4.36分；相反，認為同事有互相尊重和信任的受訪者，其工作快樂指數達至5.41分。
 

下班仍要工作 減低快樂指數
新冠肺炎疫情持續，普遍公司為保障員工健康，都會實施彈性工作安排。從是次問卷調查發現，公司有「在家工作」及「自行選擇工作時段」安排的上班族，其工作快樂指數分別達5.13分及5.02分；至於公司沒有任何彈性工作安排的上班族，只有3.93分，可見上班族頗重視公司的彈性工作安排。

報告顯示上班族在下班後，仍需回應工作訊息/電郵的，其工作快樂指數為4.31分；不需要回覆的則有4.67分。在職位階級中，只有「普通員工」在下班後不需回應工作訊息/電郵的百分比(51%)，比下班後需回應工作訊息/電郵(49%)的高。「中層管理層」、「專業職系」及「管理層」在下班後不需回應工作訊息/電郵的百分比則佔70至80%。

超過1,500人有自殺念頭
從問卷調查中發現，上班族平均工作壓力指數高達6.9分，亦有超過1,000名受訪者，過往3個月曾出現「暴力傾向」(1,593人)、「自殺的念頭」(1,525人)及「手震」(1,496人)；而曾出現情緒問題的上班族，只約11%有詢問醫生意見，可見香港上班族的工作及生活壓力非常大。

從調查結果能了解到，香港不少打工仔在職場上都過得不太快樂，以及承受沉重的壓力，若果情況持續，很可能會對員工的身心造成嚴重的影響。有研究顯示，員工的幸福程度對生產力有直接的因果關係，作為僱主應該重視這個問題，並構想解決方法，讓員工在職場上重拾快樂。
 

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