【2024職場趨勢 | 溝通】Z世代拒絕「安靜離職」！信奉Delulu精神 以玩心精神享受工作樂趣！

近年，「安靜離職」的風氣席捲全球，不少打工仔都只願意以最低標準完成自己的職務，甚至萌生出「安靜藏私」等的負面職場文化，繼而影響公司團隊表現。不過，最近Z世代中流行着一種名叫「Delulu」的正面精神，勇敢追逐看似不可能的人生目標，敢夢敢想，並以帶着玩味的心態激勵自己，以獲得職場的成功。

【職場現象一覽】

最低限度星期一（Bare Minimum Mondays | 大聲離職（Loud Quitting）| 職銜通脹（Title Inflation）| 咖啡打卡（Coffee Badging） |  企業哥德（Corporate goths）

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按圖即看Z世代信奉的「Delulu」精神：

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甚麼是Delulu？

「Delulu」為一個虛構詞，取自英文Delusion，為幻想、妄想之意。最早出現在韓國流行音樂的粉絲群，粉絲會對自己鍾愛的偶像進行不同幻想，例如深信自己的偶像是完美無暇、終有一天會成為自己的伴侶等，都可以稱作為「Delulu」。

現時，「Delulu」在Z世代和00後的年輕一代中，已廣泛用來表示「將不可能的事成為可能」的過程，鼓勵年輕人應該拒絕畏縮，擁抱自信才能成就夢想，達至自己理想的高度。

Delulu掀起熱潮原因：

TikTok創作者Bianca Bernardo，於社交媒體平台TikTok上載了一條短片，片中她向所有觀眾說道：「May all your delulu come trululu, because being delulu is the solulu!」（中文意思為：「願你的妄想成真，因為妄想就是解決的方法」）。片段隨即成為熱話，不斷廣傳，使眾多年輕人開始信奉「Delulu」精神。現時，有關「Delulu」短片、貼文已累積50億人士觀看，可見受眾越來越多。

Delulu可能是一把雙面刃？

美國作家Wemi Opakunle認為，一定程度的妄想（即Delulu）是與成功緊密聯繫在一起的。她指出，每個人都需要一定程度的信念、信心和勇氣，才能成為自己想成為的人，而Delulu能夠幫助人們在過程中享受樂趣，達至自己的目標。

聖路易華盛頓大學語言學教授Matthew Barros表示，「Delulu」一詞因有着重複的元素，令人感到有趣及可愛的感覺，因此使Delusion（因妄想而引發擔憂）與Delulu（妄想比作較笨拙、大膽）有着南轅北轍的字意，使大眾更容易接受。

治療師Sounalath指出，「Delulu」是認知行為療法的常規方法，透過情緒影響思想，從而影響自己的一舉一動。他表示，「Delulu」是一種正念（Mindfulness）的工具，要求個人能有意識地停下，並專注於特定的思想，讓自己所有感官處於「Delulu」狀態，維持正向的思想。

研究創傷與情感操縱的治療師Amelia Kelley表示，將「Delulu」應用到事業、生活、人際關係等有可能會產生嚴重後果，指出「Delulu」與吸引力法則相似，故意向他人分享自己的夢想和目標，從而幫助他們更容易實現。雖然幻想會使我們對生活感到興奮，不過若過度關注自己沒有的東西，便會令自己牢記失望的感覺，更難感到知足。

Amelia稱，「Delulu」心態究竟是成為幫助，還是推向深淵，關鍵在於「行為」，用行動來追隨自己的妄想，才能獲得成功。她建議可以先完成一些簡單以階段性的目標，確保每天持續進對的方向前進，一步步追逐宏大的目標。

（資料來源：The New York Times、Success、Business Insider）

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「躺平文化」、「安靜招聘」及「安靜解僱」Q&A

Q1. 「躺平文化」（Quiet Quitting）的成因是甚麼？

A：１／解決職業倦怠的良藥

世界衛生組織在2019年將職業倦怠（Burnout）視為一種疾病，定義為「長期無法排解工作壓力而導致的症候群」。上一輩人普遍認為工作只為了賺取足夠收入，它並不是一個可以享受的樂趣，他們甚至會犧牲身心健康「捱」下去，皆因看到經濟成果。但時代不同，物價持續上漲，年青人很難單靠打工滿足生活所需，例如買樓，與其花心機做一份回報不高的工作，倒不如花時間享受生活，提高幸福感，以舒緩職業倦怠。

２／有助維持身心健康

歸根究底，Quiet Quitting可以幫助上班族設定界線，創造工作與生活平衡。這些措施包括不把工作帶回家、不在非辦公時間查看工作信息、不參加非必需的工作活動（如公司聚餐）、工作時間不超過合約列明的受僱時數等。以上措施可以讓人更容易追求副業或愛好，花更多時間與親人在一起，保護身心健康。

３／取回人生控制權

當我們認為自己無法控制工作，長久下來會很容易產生一種無力感，感到壓力和沮喪。Quiet Quitting正正讓上班族取回控制權，準時返工、完成工作、打卡回家、放工再發展個人興趣，這一切都在自己控制範圍內，你就會感覺越有力量，心情更愉悅。

４／疫情令人反思

疫情為未來帶來許多不確定性，間接令上班族重新審視什麼重要不重要，想從生活中得到什麼，改變了人生的優先事項。這不禁令人反思工作與生活的比重，而Quiet Quitting可以幫助打工仔騰出更多時間活在當下，把握現在做重要的事情，並享受它。

５／不被職場所剝削

Quiet Quitting背後反映了3個職場問題，包括過度工作（overworked）、報酬過低（underpaid）及被低估（underappreciated）。Z世代長大後看著上一代人犧牲一切來獲得工作保障和晉升階梯，但他們得到的只是趕不上通漲的加薪幅度及閒時一個員工聚餐。Quiet Quitting代表了一種模式轉變——生活比工作更重要，年青人不願意為了一份不認同、不豐富的工作，而犧牲其他生活中重要的東西。

Q2. 安靜招聘（Quiet Hiring）是甚麼？

A：安靜招聘的意思即是公司面對人才缺口時，不僱用新全職員工來填補空缺的一種人力資源管理策略。而是鼓勵現有員工擔任新角色，或外判給自由工作者，以任務導向的短期方式合作。

Q3. 為甚麼會出現安靜招聘（Quiet Hiring）？

A：國際研究顧問機構Gartner高級研究主管Emily Rose McRae表示主要有3個原因。

經濟下滑

由於當前全球經濟面對不確定性，部分公司放緩招聘，希望將員工人數保持在最低水平，安靜招聘可以減低招聘成本及營運支出。

人才短缺

她指現時勞動市場上根本沒有足夠人才擔當需要的角色，意味著僱主可能需時幾個月來填補一個職位，不符合成本效益，因此企業偏向培訓內部員工或聘請兼職。

解決急切的工作

公司需要人手在有限的時間內達成迫切的任務，而現職員工對公司運作有基本認識，調動他們比起聘用新人再培訓更有效率。根據BBC報導，澳洲航空營運長Colin Hughes去年8月向員工發出電郵寫道：「因為冬季流感和新冠疫情，公司告假的人增加了，加上勞動市場持續缺人，讓我們在招聘上面臨很大的挑戰。」為了填補地勤空缺，他要求主管擔任3個月的行李裝卸人員，而多數人都願意執行。McRae表示這是讓公司能持續經營的正確方法，也是一個讓上級親身觀察、體驗前線營運的好機會。

Q4：甚麼是安靜解僱（Quiet Firing）？

A：安靜解僱（Quiet Firing）一詞亦隨之產生，代表僱主故意令員工不好過，迫使僱員工自動離職。

Q5：企業安靜解僱的常見招數是甚麼？

１／不指導下屬及給予工作回饋

２／對擁有足夠能力的員工，故意分派極簡單的工作，剝奪他們成長與學習的機會

３／取消與下屬一對一面談，以及談論工作進度的會議

４／接連指定不受下屬歡迎的輪班時間，或分配更少工時

５／故意不向員工發送重要會議的邀請通知

６／當員工有重要事情要討論時，上司會避開他們

７／員工展現出高敬業度或生產力，卻無理地被阻止升遷與加薪

按圖即看「向上管理」的職場趨勢：

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按圖即看甚麼是「安靜藏私」：

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