【行業辛酸】銀行前線大呻顧客無理行為 唔肯排隊、最叻恐嚇取消戶口

【行業辛酸】銀行前線大呻顧客無理行為 唔肯排隊、最叻恐嚇取消戶口

在香港從事服務業一點都不容易,不時都會見到員工在網上大呻「西客」行為,部分顧客無理的要求令他們身心疲憊。最近有自稱銀行前線職員在討論區分享香港人的4大醜態,指部分客戶不肯排隊、為零碎手續費而爭論,「佢哋最叻就係話取消戶口」,引起大家熱烈討論。

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銀行前線職員對客人有咩控訴?(按圖了解)

1/排隊等耐小小嘈
成日話自己lunch hour好趕時間,其實個個都要排隊,咁趕咪唔好嚟,或者趁朝早少人嚟囉。
又話入張票點解要等咁耐,我叫佢可以用入票箱/入票機唔使等,佢又唔肯用。

2/為雞碎手續費嘈
紙本月結單一年收一次charge又嘈,戶口透支有罸息又嘈,自己遲交卡數罰錢又嘈,最叻就係話取消戶口。
難聽啲講句成個乞衣咁,唔通銀行開善堂咩?一蚊都唔收好唔好?
寄月結單、紙張、人手、郵寄全部都有成本。

3/死都唔聽職員建議
好多人E-banking自己入錯密碼login唔到,我建議佢重設密碼即日更新,佢會堅持自己無錯,又嫌麻煩唔肯整。同埋其實有face ID同指紋解鎖可以用,又唔願意搞。
自己唔開通每日轉帳額,轉唔到錢又搵我哋嘈,總知咩都係銀行錯。

4/為撳飛仔而鬧交
分行朝早一開門,好似成班餓狗搶屎咁,衝入嚟撳飛仔。
撳完飛又喺度嘈生晒,話自己喺門口排第一,撳飛唔公平點點點,真係好鬼白痴。

其他網民點睇?
-佢話取消戶口、cut卡嗰陣,你應該落力啲爽手即刻幫佢做嘛!
-第一日返工?做得服務業就係咁,受氣份糧包埋,全世界都一樣。
-其實行行都係咁,不過亞洲客特別麻煩,畀少少錢就以為自己大晒咁。
-講真分行真係排好耐隊!職員做嘢手腳勁慢,明明有10個counter永遠只開兩三個。鬧客之前檢討吓自己先啦。
-如果無呢啲客,個個客都正常醒目,咁銀行就唔再需要你啦,全部Online chat咪算。你連自己個價值係邊都唔知!
-有朋友做frontline,成日都聽到佢講慘過做狗……你呢幾年搏啲之後轉去private banking啦。
-有時去銀行排隊入數,我都會聽到好多無理取鬧,真係辛苦晒前線同事。
-成日要人落分行,大佬返緊工點有時間去?一係你開足24小時或者開埋星期日,根本就係銀行分流做得唔好,唔好賴啲客。

各行各業都有辛酸史,即使是自己話事做老闆,也有很多不為人知的困難。近日有餐廳繼承人在討論區發文,表示所謂的太子仔,其實只是廉價勞工。不但工時長,還被長輩員工看不起,累積了很多壓力。

究竟事主面對什麼困難?(按圖了解)

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