【職場轉型】白領驕傲不再？前科技巨頭高層轉行送外賣！事主：但感受到工作不被待見

CTgoodjobs' Editor

Published: 2026-01-30 07:15

Updated: 2026-01-30 07:15

美國的就業市場表面上看似穩健，但其背後卻隱藏着一群在統計數字中被忽略的中年求職者。根據2025年12月公布的數據，美國失業率為4.4%，略低於市場預期，官方數字顯示勞動市場仍屬穩定。然而，實際情況卻遠比數字殘酷，許多原本在職場穩紮穩打的中年專業人士，如今不得不面對難以重返職場的現實。

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前IBM高層轉行送外賣

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48歲的Jay Mandel便是這股「中年失業潮」中的縮影。這位曾在金融與科技巨擘任職的市場推廣專家，如今卻穿梭在紐約街頭，成為Uber Eats的外送員。他的轉變，不僅讓人看到個人職涯的劇烈反差，也揭示出美國勞動市場結構的深層問題。

從企業高層到零工勞動者

Mandel的事業巔峰，曾讓人羨慕不已。他在萬事達卡（Mastercard）任職八年，從管理社交媒體策略起步，一路晉升至全球社交媒體副總裁。此後，他加入IBM等大型企業持續發展，可謂紐約典型的成功菁英。他擁有哥倫比亞大學碩士學歷，在專業領域中擁有豐富的人脈與經驗。

然而幾年前，他突然離開企業體系，成為一名自由顧問與大學兼任講師。乍看之下，這是一種自在的新型職場選擇，但對他而言，這段日子卻是一連串收入下降與心理壓力的交錯。「收入驟減的程度，遠超過我預期，」他坦言。過去穩定的高薪與完善的企業福利，使他從未憂慮生計，如今卻不得不為基本開銷煩惱。雖然他仍在籌劃創立自己的公司，但資金短缺讓夢想一再擱置。

被迫「斜槓」的現實

Mandel並非典型的經濟弱勢族群。他擁有專業技能與學術背景，但在轉型為顧問與講師後，發現職場競爭比想像中更激烈。自由接案不但收入不穩，還缺乏企業提供的醫療、退休等保障。他開始意識到，「中年失業」不只是個人能力的問題，而是整個產業轉型帶來的結構性挑戰——尤其對那些在企業文化中工作多年、擁有固定職涯軌跡的專業人士而言，重新適應靈活多變的新經濟體系，並不如年輕世代容易。

在治療師的建議下，他嘗試接觸「不同階層的生活」。起初，他對成為外送員感到極大抗拒，甚至被親友勸退——「你不應該做這個工作，你的履歷太好了。」但當財務壓力越來越大時，他意識到尊嚴無法支付帳單。於是，在2025年10月，他終於註冊成為Uber Eats外送員。

送外賣換自由與生計

穿梭在紐約的街頭巷尾，Mandel第一次從另一個視角看見城市的運作模式。他不再是辦公室裡指揮團隊的主管，而是以勞力與時間換取每一筆收入。「有時候客戶一句謝謝都沒有，更不會給小費。」他苦笑表示。

曾有一次，他為客戶到糕點店取貨，結果店家缺少指定的口味。他花了20分鐘打電話協調，幫忙找到替代方案，卻換來對方一臉茫然的反應——沒有感謝，也沒有額外報酬。那一刻，他深刻體會到零工經濟下的現實：這個體系對勞動付出幾乎沒有回饋，也缺乏階梯式成長的機會。

儘管如此，他並未放棄，而是逐漸在外送工作中找到意料之外的平衡感。「雖然收入有限，但透過這份工作，我能多陪孩子，偶爾帶他們去吃頓像樣的晚餐。」他說，每週數百美元的報酬，對他而言不只是生活補貼，更是一種暫時喘息的方式。送餐的過程中，他也發現城市裡許多自己過去從未接觸過的角落與社群，「這份工作教會我謙卑，也讓我重新理解什麼叫勞動。」