【員工福利】福利政策漸趨多元 HKIHRM會長孔于人：需配合企業文化而行

隨著後疫情時代來臨，香港打工仔對員工福利的需求也逐漸地改變，傳統的醫療或保險福利已不能滿足僱員所需，擁有多年HR管理經驗的香港人力資源管理學會(HKIHRM)會長孔于人(Lawrence)認為，企業及人力資源部門需要考慮更多因素，來制定更多元的福利政策，以配合公司的業務發展及員工的職涯個人目標。

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員工福利趨向多元 迎合不同僱員所需
現在員工福利（benefits）這個字對現代打工仔來說，離不開都是期望工作生活平衡（work-life balance）、優厚的薪酬（competitive salary）等，不過Lawrence亦補充，「無論任何年紀與行業，都希望有更多彈性選擇，即使公司有很多不同的福利措施，亦未必讓每個員工都能享用，不同年齡層僱員的要求，亦會有所差異。」

Lawrence留意到，大部份僱員近年都比較關注假期方面的福利，例如彈性工作時間、在家工作和特別有薪假等等，甚至可由個人福利擴展到惠及家人與社區，比如員工可將額外的假期轉換成善款，捐贈給慈善機構，進一步深化員工福利的意義。

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企業目標作考量因素 以符合雙方期望
人力資源部門在制定員工福利及權益策略時，Lawrence認為需要結合企業文化與目標願景，例如一間公司的核心價值是關懷別人（caring），除了在員工福利中實踐，亦可體現在管理政策上，對僱員的整體工作健康層面來說都有好處。

作為管理層及員工的溝通橋樑，Lawrence強調HR應多建立不同渠道去收集員工意見，而達到關顧員工的效果，同時對於企業挽留人才都有一定作用。此外亦可透過專業人力資源機構，例如HKIHRM所提供的參考數據，協助HR設計並制定更合適的員工福利政策。

另一方面，管理層和員工都是政策利益相關者，因此當一個福利政策推出時，最好配合到企業目標文化、效率性及員工期望等，加上足夠的內部溝通，讓每個員工了解福利措施內容，令政策更加行之有效。

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薪酬水平因人而異 公平工作機會更應受關注
近年有不少人談及並關注同工同酬，Lawrence說，「事實上員工薪酬一定會存在某程度上的異同，企業需要以合理角度，去考慮到該職位需要的技能、經驗、學歷及工作環境等外部與內部的公平性，以衡量員工的薪金水平。」

亦可以透過有效的績效管理及以整體薪酬回報(Total Reward)作為指標，去體現及反映員工產出效率，而不單單過於著重在「同工同酬」的字面意義上，較為合理及完整。對於本地企業來說，Lawrence認為更應多著重求職者的權利，以給予平等的工作機會。

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香港打工仔壓力大 HR應從員工健康福利著手
對於香港打工仔工作壓力偏高的問題，Lawrence亦建議HR部門可實行職場關懷文化，以減輕僱員的焦慮情緒，「現在不少企業都開始為員工提供身心靈健康的協助及培訓，由於許多員工大部份時間都因羞怯而不會主動向他人求助，因此HR要以同理心出發，主動鼓勵及協助同事，打造健康的職場環境。」

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