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【人力趨勢】2020年勞動力管理「新常態」 給HR的5點建議
CTgoodjobs' Editor
Published: 2020-04-21
Updated: 2020-04-22 14:05
隨著新冠肺炎疫情蔓延，全球數百萬計的員工需要在家工作，管理層和人力資源部門如何應對這種新的工作模式？Master Ascent Ltd. 創辦人及董事長葉麗貞(Polly)認為，疫情首在亞洲地區爆發，就危機管理和替代性工作場所政策而言，亞洲地區迅速採取更全面的預防措施。疫情每天都有新變化，HR就需要因應情況，迅速做出反應。當我們竭盡全力應對這種不斷變化的局勢時，關心工作環境的同時，就會急切關注到個人、家人的社區健康。
就職場健康方面，企業傾向實行在家工作等彈性安排。實際上，管理層及人力資源從業員對「遙距工作」並不陌生，在創新管理風潮中，不少初創企業或新興行業均實行彈性工作安排，在新世代工作投入度調查中，彈性工作被視為企業關鍵行動項目，因為絕大部分的Gen Y和Gen Z都期望每星期在家工作一天。部分人認為在這些困難時期，「遙距工作」是一項重大調整。
在家辦公可隨時使用視頻或電話進行會議，有這「開放」的辦公環境中更有機會促進交流，為企業帶來潛在收益。對於人力資源專業人員而言，此時此刻成為變革推動者，你可能發現自己不僅要為業務發展出謀獻策，在疫情期間更變成前線工作者，考驗前瞻性思維，以協助領導團隊實現業務可持續性。葉麗貞就提出5個建議，認為HR可在幾方面著手，檢視人才管理方針，與員工一起共度抗疫時間。
在逆境下，保持正向思考是十分重要，積極、高效率的工作態度，是帶動團隊的的必需元素。從人力資源角度來看，有幾點值我們注意︰
1. 管理模式︰在進入在家工作等新人才管理模式時，管理層應與員工一起做好持續學習的準備，以迎接下來的數碼化浪潮。
2. 領導風格︰通過充分利用可用各種數據，與員工進行直接溝通，並提供清晰的指導。記住在變革的時機，這是在數碼化轉型時代提升技能的好機會。
3. 持續與員工對話︰與你的員工進行更多的交流及溝通工作，並說明現時只是保持社交接觸距離，但並不代表不需要溝通。同時，管理層都應向員工表示關懷，重新考慮如何鱔揮個人實力。
1. 管理模式︰在進入在家工作等新人才管理模式時，管理層應與員工一起做好持續學習的準備，以迎接下來的數碼化浪潮。
2. 領導風格︰通過充分利用可用各種數據，與員工進行直接溝通，並提供清晰的指導。記住在變革的時機，這是在數碼化轉型時代提升技能的好機會。
3. 持續與員工對話︰與你的員工進行更多的交流及溝通工作，並說明現時只是保持社交接觸距離，但並不代表不需要溝通。同時，管理層都應向員工表示關懷，重新考慮如何鱔揮個人實力。
4. 更新人力資源政策︰人力資源部發揮著前線作用，根據疫情發展，他們更需要在年假、員工薪酬、工作時間、新入職員工及招聘工作流程等安排，進行修訂和更新人力資源政策，妣確保員工及工作環境安全、員工投入度及在家工作時的績效管理、個人職業發展和學習等。
5. 釋放員工潛能︰在家工作時，員工可以通過跳出框框來思考最佳方案，以與團隊成員高效地合作，令團隊在無需辦公室的情況下，都可以充分釋放潛能。
5. 釋放員工潛能︰在家工作時，員工可以通過跳出框框來思考最佳方案，以與團隊成員高效地合作，令團隊在無需辦公室的情況下，都可以充分釋放潛能。
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- Polly擁有20多年人力資源管理及管理諮詢豐富經驗，現為香港人力資源管理學會專業會員。
- 在新經濟體系裡，人是企業基本資產，她從事過國際性及民營企業，企業多在求變並積極需要多元化管理諮詢及落實執行服務 : 企業變革與改組時引發的文化配套，企業文化建立 、人崗匹配、招聘測評、人才戰略、繼任管理、人才培養、領導力提升及績效管理等。 創建團隊提供優質綜合性人力資源系列管理服務，旨在與企業設計以業務為中心的人才戰略增值服務。根據企業需求定制人才戰略方案以吸引、挽留及培養人才。通過員工投入度計畫，推動高績效文化，建立國際化人力資源招聘基礎制度。為企業業務不段提供增值服務，讓員工感到自豪和被受尊重。
- Polly曾在國際性企業任職高管 - 滙豐銀行、渣打銀行（渤海銀行籌建）、德勤、畢馬威和先鋒。她在建立銀行和保險業務具豐富經驗，曾在天津籌辦建設渤海銀行和滙豐保險北京分行，籌辦運營牌照以達成監管批核開業; 編制人力政策和制度，並帶領和支持各種並購計畫和特別項目。她在滙豐區域發展中發揮了關鍵作用，有助於改變吸引，發展和留住人才的方式。參加銀行工作前，她在畢馬威和德勤開始了她的專業人力資源職業。於2008及2009年出任保險行業社會人力資源俱樂部的主席（壽險和非壽險類）。除了工作外，葉女士為滙豐員工開發和發展了癌症支援小組，説明有需要的同事，並獲得了集團的亞太區最佳多元化和包容性大使獎。
Polly經常被客戶形容為一位元幹練、充滿正能量、具熱誠及具感染力的人力資源專家。她本人在各指導專案上累積了寶貴實戰經驗，並能在各指導項目上帶來應用性的新思維，遠遠超過理論性的指導。
Polly經常被客戶形容為一位元幹練、充滿正能量、具熱誠及具感染力的人力資源專家。她本人在各指導專案上累積了寶貴實戰經驗，並能在各指導項目上帶來應用性的新思維，遠遠超過理論性的指導。
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