【人力資源】ChatGPT可以點幫輕HR？7個實際使用例子話你知！

人工智能對話機械人ChatGPT的出現，能夠幫助不同領域的人士簡化日常工作，提升辦事效率，令不少行業能夠受惠。早前美國商業雜誌福布斯（Forbes）分析ChatGPT可以如何幫助人力資源從業員（HR），並提出7個實際例子。

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1/ 招聘

人力資源部門可以ChatGPT簡化他們的招聘流程，提升求職者體驗，並作出更明智的招聘決定。

ChatGPT能自動執行招聘流程中的重複性任務，例如：篩選CV及安排面試。

以ChatGPT進行這類型的任務，可以讓HR騰出時間，專注於企業戰略性的工作。

另外，ChatGPT還可以提供即時支援服務，解答求職者有關公司和申請流程的常見問題。

HR更可以利用ChatGPT，根據求職者的技能、經驗和教育為標準，尋找可能適合公司的潛在候選人。

2/員工入職

HR可以ChatGPT改善新員工的入職體驗，確保新員工獲得職位所需的資源，並減輕HR團隊成員的工作量。

設置ChatGPT，HR可以在任何時間為新員工提供支援及指導，包括公司政策、程序和福利相關的常見問題，讓員工完成所需文書工作。

ChatGPT還可以通知的形式，為安排入職培訓的員工，或向新員工作出培訓相關的提醒。

3/培訓

透過ChatGPT，HR能確保員工獲得所需的培訓資源，以發展職位所需擁有的技能及知識。

ChatGPT甚至可以根據員工的特定需求和技能組合，制定個人化的培訓計劃。

4/績效管理

ChatGPT可以讓員工了解績效指的標準，或向員工提供指導，協助他們作績效管理。

即時了解每個員工的績效狀況，亦可以將數據分享給其他HR團隊成員及員工的上司。

5/聊天機械人

HR可以開發部門的聊天機械人，從而改善整體員工體驗。

由AI提供支援的聊天機器人，員工可以馬上獲得有關福利、休假政策或薪資等常見問題的答案。

6/提高員工敬業度

ChatGPT為員工提供即時及個性化的幫助，讓他們能夠得到所需的資源，成為提高員工敬業度的有用工具。

這項工具同時能幫助HR解答員工有關公司政策、文化、程序和福利的問題，並為指導員工填寫各種表格和作出要求。

7/避免法律風險

HR使用ChatGPT以確保他們的做法，符合當地和國家法規，避免可能因不合規則而產生的法律或聲譽風險。

ChatGPT可提供相關法律條例的最新信息，例如僱傭條例、最低工資等協議。

以ChatGPT作幫忙，HR部門能跟踪和監控員工有否按人力資源政策辦事，例如休假及工作時間等等。

有甚麼職業適合使用ChatGPT協助工作？（點圖了解更多）

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即睇8個HR使用ChatGPT的優點與缺點

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