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【人力資源】僱員培訓時數創10年新低 調查指網上學習面臨3大挑戰
【人力資源】僱員培訓時數創10年新低 調查指網上學習面臨3大挑戰
2021-07-06
培訓人才是企業可持續發展重要的一環，受疫情影響，不少公司實用彈性工作模式，間接令培訓時間減少。香港人力資源管理學會早前公布《2020/21年培訓及發展需求調查報告》，發現員工於2020年全年人均受訓時數為12.9 小時，創10年新低。
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香港人力資源管理學會於今年3至4月期間進行調查，旨在了解香港僱員整體在職培訓和發展需要，以及年內重點的培訓項目。是次調查合共訪問了128家來自 18個不同行業的機構，涵蓋超過 65,400 名全職僱員。
調查發現95%的受訪機構於2020年採用網上培訓模式，比率創10年新高。不過，企業在使用網上學習工具時亦面臨隨之而來的挑戰，包括導師與僱員之間的互動減少、僱員的數碼技能不足及干擾。
學會提出7大值得關注的培訓趨勢：（按圖了解）
學會的學習及發展委員會聯席主席暨理事會成員曾永昌博士表示，兩項數據下跌均屬預期之内，不過企業仍需加強學習與發展策略的制定及改革，包括優化個人學習方式和教學素材來適應不同員工的需要、運用虛擬實境技術（VR）及模擬實驗等，以及促進學員間的合作。
2020年不同員工級別的主要重點培訓範疇：（按圖了解）
高級管理層員工
策略管理 - 策略思維
策略管理 - 變革管理
策略管理 - 商業創新
策略管理 - 商業發展／渠道與銷售管理／機構發展
人事管理 - 教練技巧／師導培訓及績效管理
中層管理員工
人事管理 - 教練技巧 ／師導培訓及績效管理
與人合作 - 建立有效團隊
道德 / 操守 / 企業管治 / 合規
與人合作 - 影響力及協商
行業專門技能 / 趨勢 / 技術新知
其他級別員工
新僱員入職簡介
與人合作 - 溝通／人際技巧
道德 / 操守 / 企業管治 / 合規
產品 / 服務知識
顧客服務
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香港人力資源管理學會於今年3至4月期間進行調查，旨在了解香港僱員整體在職培訓和發展需要，以及年內重點的培訓項目。是次調查合共訪問了128家來自 18個不同行業的機構，涵蓋超過 65,400 名全職僱員。
調查發現95%的受訪機構於2020年採用網上培訓模式，比率創10年新高。不過，企業在使用網上學習工具時亦面臨隨之而來的挑戰，包括導師與僱員之間的互動減少、僱員的數碼技能不足及干擾。
學會提出7大值得關注的培訓趨勢：（按圖了解）
１／數碼轉型
２／社交學習平台應用
３／混合工作模式
４／精簡架構以提升員工自主性
５／增強軟技能
６／跨代勞動力
７／遙距招聘
另一方面，2020年僱員人均培訓時數僅有12.9小時，與2019年的14.1小時相比，下降了1.2小時，創10年新低。而員工培訓及發展預算相對僱員全年整體基本薪酬開支平均比率為2.5%，較2019年的3%低。２／社交學習平台應用
３／混合工作模式
４／精簡架構以提升員工自主性
５／增強軟技能
６／跨代勞動力
７／遙距招聘
學會的學習及發展委員會聯席主席暨理事會成員曾永昌博士表示，兩項數據下跌均屬預期之内，不過企業仍需加強學習與發展策略的制定及改革，包括優化個人學習方式和教學素材來適應不同員工的需要、運用虛擬實境技術（VR）及模擬實驗等，以及促進學員間的合作。
2020年不同員工級別的主要重點培訓範疇：（按圖了解）
高級管理層員工
策略管理 - 策略思維
策略管理 - 變革管理
策略管理 - 商業創新
策略管理 - 商業發展／渠道與銷售管理／機構發展
人事管理 - 教練技巧／師導培訓及績效管理
中層管理員工
人事管理 - 教練技巧 ／師導培訓及績效管理
與人合作 - 建立有效團隊
道德 / 操守 / 企業管治 / 合規
與人合作 - 影響力及協商
行業專門技能 / 趨勢 / 技術新知
其他級別員工
新僱員入職簡介
與人合作 - 溝通／人際技巧
道德 / 操守 / 企業管治 / 合規
產品 / 服務知識
顧客服務
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