【人工智能】8個ChatGPT作人力資源管理工具的優點與缺點

【人工智能】8個ChatGPT作人力資源管理工具的優點與缺點

人工智能(AI)聊天機械人程式ChatGPT用途廣泛,除了能夠編寫電腦程式、創作論文、劇本及故事以外,更能夠回答測試問題,程式自2022年11月正式推出起,就成為城中熱話。在人力資源(HR)行業,ChatGPT可用於回答員工諮詢、分析員工數據及推薦解決方案等等的用途。即使ChatGPT功能多多,任何事物都是雙面刃,有優點亦有缺點。

美國人力資源科技資訊網站HRTech Series,早前發表文章,談及8個ChatGPT作為HR管理工具的優點與缺點,讓各位HR能了解應用程式時會出現的情況。(點圖了解更多)

 

優點

1/提高工作效率

ChatGPT可以自動執行各種HR任務,如回答員工的常見問題、安排工作面試,及更新員工信息。除了能夠準確地回答員工的問題,更能夠節省HR的時間,提高工作效率。

2/改善HR與員工的溝通

透過ChatGPT,HR可以為員工提供快速獲得資訊及幫助的方法,加強HR與員工之間的溝通,令流程變得更簡單,同時提高員工的滿意度。

3/加強HR的可達性

HR可以利用ChatGPT程式,改善為員工提供的資訊及支援服務,不論他們身處在哪裡,日程安排如何,他們都能夠在工作時,輕鬆得到HR的幫助。

4/高效地管理數據

ChatGPT程式可以協助HR,實時更新並有效管理人力資源數據,讓HR可以做出合適的選擇,更高效地提升人力資源運作。

缺點

5/並非適用於所有情況,有局限性

雖然ChatGPT能夠履行HR的基本職責,但程式難以同理心看待問題,或像人類作出判斷,這可能會令回覆變得不準確,或無法解答員工的問題。

6/有潛在的私隱問題

如果員工使用ChatGPT,可能會擔心個人私隱問題,他們的個人資料及查詢記錄都會交由電腦保存及處理,同時ChatGPT可以查閱員工的敏感信息,因此HR需要驗證,是否有適當的安全機制去保護員工的個人資料。

7/成本高昂

對於中小型企業來說,ChatGPT的成本可能很高,當中包括維修及技術性費用,即使ChatGPT具備很多的優點,都未能夠說服企業使用這個程式。

8/或會出現過度依賴

當ChatGPT的使用量過多,就可能會導致技術依賴的情況,令HR的決策失去人性化,HR必須在使用技術及保持與員工的個人聯繫中取得平衡。

到底AI可否取代人類?(點圖了解更多)

 

即睇ChatGPT的6大功能:

【心理測驗】你適合轉工定係進修?即做職場心理測驗搵答案!
【員工福利】5個2023年全球公司實行的最潮、特別福利!為員工寵物買保險?
【全美之冠】2023年100個最佳工作場所 呢啲公司竟然贏咗Google、微軟!
【人力資源】2023年掀起安靜招聘(Quiet Hiring)趨勢 僱主及員工注意事項一覽

有新嘢‼️覆老細&同事唔使打字,有【CT打工仔秒回系列】WhatsApp Sticker即刻搞掂🥰
即刻撳入嚟下載啦‼️
👉🏻https://bit.ly/3XCqYyY


最新專訪片︰
【星級斜槓族】港隊劍擊運動員吳諾弘專訪 中五停學決心打劍 東奧後卻遇職業生涯最低潮

⏩⏩  需要請人?立即刊登招聘廣告!  ⏪⏪

Advertisement

Look out for further updates on our Facebook fan page!

Related Articles

  • 【職場扮工】7成CEO扮識AI!為趕上潮流?管理層:「仿佛自己是一個騙子」

  • 【求職攻略】用ChatGPT求職易出事!可能令招聘人員覺得你份CV係假嘅?全因為1個理由!

  • 【無良上司】外婆過世請喪假!竟遭上司拒絕 並問1條奇怪問題?網民:冇良心又唔專業!

  • 【職場二選一】升職VS加人工?打工仔苦惱職銜重要還是錢財更實際 網民態度一面倒!

  • 【畀幾多家用先足夠?】人工一半歸屋企人!打工仔呻用錢都要父母同意!網民:唔好畀佢哋控制!

  • 【見工奇遇記】00後見工自介Schedule 返工後問1樣嘢撼動職場 網民:香港職場改變靠佢哋

  • 【公司裁員】企業炒人不為削減成本?超過6成公司曾於2023年裁員!揀炒邊個主要因素係?

  • 【見工面試】Interview結束即被取錄!卻口快開價太低?事主:「仲有冇機會開高啲?」

  • 【面試必睇│面試問題】拆解「點解想做呢份工」最理想答法 5個與公司相關的面試問題及回答技巧

  • 【見工面試】求職者被當面通知「不取錄」欲訴苦反被網民挖苦?「面試官唔錯得晒!」

Jobs You Maybe Interested In

刊登招聘廣告
;
Follow CTgoodjobs for the latest career news, hot topics and recommended jobs!
Maybe Later Follow