【SME專題】利用Contractor Staffing及線上招聘工具解決短期急增人力需求

中小企大多人數不多，而且營運資金有限，所以大部分中小企都欠缺一個完整而又功能齊全的HR部門，導致在招聘人才方面一直都是中小企面臨最嚴峻的挑戰之一，其中一個原因是缺乏大企業的招聘團隊的架構和優勢，所以到真正需要人手的時候，也較難做到靈活調動人手，這時才意識到需要急速增加人手幫忙，臨急臨忙地開展招聘計劃，最終也可能需要承擔昂貴的Turnover Cost。

中小企處理一個完整的招聘過程需時多久？

以一家50人的中小企為例，招聘過程大致如下：

第一步：HR會先與老闆或line manager討論招聘要求，然後HR開始draft job ad和post job board。

第二步：等收CV，視乎職位類型和人材的罕見度，快則一天也可以收到幾十份CV，慢則1-2星期也沒有合適的求職者。

第三步：開始瀏覽及篩選履歷表，有時會先電話interview再相約面對面interview，但由於中小企的HR通常一人身兼數職，除了招聘事項，還要處理admin和其他HR工作如計payroll等，繁重的workload可能又會令pre-screening stage的時間加長，導致可能要1-2星期才有合適的求職者。初步篩選後會把入圍名單傳給老闆或line manager考慮，所以第二輪的interview需時又可能1-2星期。

最後到發出聘請通知（offer stage），如果企業決策過程簡單可能1天内就能完成，但有時候，HR除了要協調老闆的意見，又要照顧部門經理﹑求職者的心態和想法，中間商討的時間就會再多幾天了。加上優秀的求職者隨時都有數個offer在手比較，考慮的時間可能又需要延長3-5天。

總括而言，在整個中小企的招聘過程，快則都要4星期，慢則可能需要6星期以上才能完成整個流程。

緊急需要時可尋求recruitment firm幫忙處理大量人力需求

中小企通常不需要或不容許有太周詳的計劃去規劃一整年的招聘計劃和預算，而是要隨時協調人手來適應市場變化，往往大型項目機會來到都會變成「幸福的煩惱」，到真正需要人手的時候，才意識到需要急速增加人手來幫忙。解決方法可能是臨急抱佛腳開展招聘計劃，但容易造成人才錯配，例如所需的技能未夠完善，又或者性格與上司不合等，最終也需面臨人才流失和浪費招聘成本的煩惱。這些情況可選擇直接找recruitment firm幫忙處理大量人力需求，recruitment firm豐富的招聘經驗和talent pool能夠快速找到合適的人才，縮短招聘流程。如果項目的人手需求只是短期而不是固定需要，更可用外判合約的形式完成招聘，解決人手需求的燃眉之急。

中小企招聘解決方案1：使用Contractor Staffing服務來招聘短期或合約外判員工

中小企可以直接藉助recruitment firm的contractor staffing（合約外判員工）和recruitment outsourcing（招聘外包服務），來協助處理短期和臨時的人手需求，將整個招聘流程交給專業人士來完成，大大減輕中小企HR的負擔，節省時間和金錢外，還可以提高人手安排靈活性，只需按項目或peak season的人力需求來選擇一次性的服務，從而提高公司的生產力和業務效益。

一般contractor staffing 的外判服務都會一條龍包辦，由招聘﹑合約﹑到職簡介﹑強積金 (MPF)﹑出糧﹑勞工保險﹑報稅等，都由顧問公司負責處理。而外判費用一般由15-20% 不等，視乎合約員工種類和合約長度而定。另外，如果有一定數量的人手需求，費用應另可商議。

另外，contractor staffing的僱傭合約均由recruitment firm負責，其專業亦符合勞工法例要求，而且必要時還可以幫忙處理勞資糾紛問題，其他的HR問題如公司架構重整、人員調配等也可提供定制建議方案供參考，有意可隨時向我們查詢相關服務，https://wa.link/rbxkce。

中小企招聘解決方案2：使用AI recruitment工具（Screenie）幫助pre-screening大量求職者

中小企可以選擇利用人工智能來代替人手工作進行job briefing和pre-screening的步驟，特別適合需要篩選求職者談吐﹑語言能力的工種，和短期招聘大量人手來應付營運需求的情況。

Screenie是其中一種AI recruitment的軟件，以影片的方式來預先向求職者分享工作細節和工作要求，而且可以完全銜接和整合經由不同渠道的求職申請，例如job board、社交媒體、線下廣告、QR code等等，自動pre-screening求職者的基本資歷如學歷、工作經驗等，繼而篩選出合適的求職者進入下一步interview，有效節省HR初段的招聘流程和時間，詳情和demo都可以WhatsApp我們免費咨詢，https://wa.link/u43awo。

雖然中小企一般不會用數萬的預算去聘請HR 專材來管理人事內務，但中小企可以用合理的預算，運用科技的配套或聘用外判的服務商，以月供或一次性形式獲得專業的企業人力資源支援，以上的招聘煩惱都可以輕易解決，如果你身為中小企的僱主或HR也有相同的煩惱，不妨向我們免費諮詢以改進公司內部的HR問題，https://wa.link/v1uaqm。

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