點解你會有103封未讀郵件？

「哇，點解你可以有咁多封Unread Email嘅？」

「下，擺住先，陣間睇。」

「咁陣間即係幾時？」

「唔，等我搞嘅呢份Proposal先。」

往往，佢哋口中嘅「陣間」，可能係一個星期、一個月，甚至到佢哋辭職嗰日，呢啲Email都仲係Unread。

好多人唔可以容忍自己有一封未讀郵件，但相反，身邊總會有啲同事長期有多封Unread Email。

我隨機抽咗身邊一位同事做訪問，睇下佢哋嘅心態究竟係點：

問：介唔介意講下呢一刻，你Inbox有幾多封Unread Email？
答：唔介意，有103封。

問：點解你會有咁多封Unread Email呢？
答：唔，原因主要有幾個，一、有啲Email係我睇完之後，特登標示返佢做Unread嘅，方便我自己Follow Up，所以，Unread Email並唔一定代表我未睇；二、做事我會分緩急先後，當我見到有啲貌似唔急嘅Email，我會「稍後」先睇；三、有某一啲Sender，我唔係好想睇佢哋嘅Email，所以我會由得佢Unread，先。

問：咁多封Unread Email，你驚唔驚自己做漏嘢，或者Miss咗啲重要嘅資料？
答：外人睇我個Mailbox有好多Email，好似好亂咁，但其實呢啲叫「亂中有序」。我知道我Mailbox裡面有102封係固有嘅Unread Email，所以當我Check Email時，第103封我先會當佢係新Email。再者，如果件事真係Urgent，我諗佢哋會打電話，或者親身過嚟搵我架啦。

問：咁你有冇打算用其他方法提醒自己，例如用Flag功能，而減少啲Unread Email？
答：冇諗過。Email係一個溝通嘅工具，亦係我嘅個人Task List，如果要我Mark晒做「旗仔」，我反而會做漏嘢。每人都有自己睇Email同做嘢方式，我希望你會尊重我，就正如我尊重你Inbox乜嘢都冇一樣。

問：最後一條問題，你會唔會為自己嘅Unread Email設上限？
答：唔會。其實我哋更應該關心工作質素、工作嘅Delivery Schedule，而唔係著眼於究竟有幾多個Unread Email。有啲人Inbox就算長期係或者「負數」，都唔代表佢冇做漏嘢；同樣，我而家有103封Unread Email，但總之我有交齊功課就得啦，Right？Btw，你又會咁留意其他人有幾多封Unread Email嘅？你睇晒自己啲Email啦？

(原文載於「我做Marketing」專頁
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