《2023年香港上班族工作快樂指數問卷調查》結果出爐 平均指數只得4.97分

新冠肺炎疫情稍緩，有利於香港經濟復甦，財政司司長陳茂波在財政預算案提出預期全年的實質增長會介乎3.5%至5.5%，對香港整體經濟前景非常樂觀。經濟加速發展，就業市場進一步改善，各行各業的打工仔面對這個處境，心情是怎樣？CTgoodjobs於2023年2月以網上問卷形式，進行《2023年香港上班族工作快樂指數問卷調查》，分別收集了共1,587份來自24個行業的打工仔問卷（包括56%普通員工及21%中層管理層），結果顯示以10分為滿分，香港上班族的平均工作快樂指數雖然回升至4.97分（去年為4.5分），但平均工作壓力指數高達6.88分（去年為6.9分），未見明顯改善。

►《2022年香港上班族工作快樂指數問卷調查》結果原來係咁？

學歷高不代表越快樂？
CTgoodjobs調查顯示，主要受訪者的每月平均收入為$10,001至$20,000 （佔32%）；有29%受訪者每月平均收入是$20,001至$30,000，而薪金高於$50,000亦佔11%。普遍受訪的求職者每周工作時數為40至49小時 （66%），以五天工作制為例，即是他們每天工作的時數約8至9.8小時，其中有7%的受訪者，每周平均工作時數多於60小時，可見不少港人長期沉浸於工作中。

雖然相比去年，各階層受訪者的工作快樂指數依然徘徊在4分至5分，不過分數都有明顯增長，其中年齡界乎「23至30歲」（4.78分）、職位為「普通員工」（4.77分）、平均月薪相等或低於$10,000（4.47分）、每周工作時間等於或多於60小時（3.67分），其工作快樂指數較低，可見職位、月薪較高及工作時間較低的，工作快樂指數相對高。

工作快樂指數較高的受訪者，分別是擁有「碩士」學歷（5.29分）、職位級別為「管理層」（5.64分）及每月薪酬達至或高於$50,000 （5.74分）的上班族、每周工作時間等於或少於39小時（5.45分），或在「保健/美容/健身」（5.64分）、「製造」（5.51）及「人力資源管理/諮詢」（5.41）行業工作，其工作快樂指數相對較高。值得留意的是，具備「博士」學歷（4.67分）的打工仔，快樂指數較「中學或以下」（4.71）的低，代表擁有較高學歷的人，工作快樂指數不一定高。

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彈性工作安排影響員工快樂與否
員工快樂與否，頗受公司的福利及設施影響，根據調查，眾多員工福利及措施中，受訪者對公司的薪酬待遇及福利政策（5.12分）最不滿意，其次為公司設備（5.14分）。相反，普遍受訪者都滿意現時上班地點及公司附近的環境，滿意指數達6.20分。與去年結果，對公司娛樂設備/設施 （2.86分）最不滿意，其次為工餘活動 （3.88分），有着很大的差異。

防疫措拖漸漸放寬，部分公司要求員工回辦公室工作，亦有的維持彈性工作安排。從是次問卷調查發現，公司有「自行選擇工作時段」及「在家工作」安排的上班族，其工作快樂指數分別達5.77分及5.31分。至於公司沒有任何彈性工作安排的上班族，只有4.83分的工作快樂指數，可見上班族頗重視公司的彈性工作安排。

報告顯示上班族在下班後，仍需回應工作訊息/電郵的，其工作快樂指數為4.67分；不需要的則有5.34分。在職位階級中，只有「管理層」在下班後不需回應工作訊息/電郵分數達7.27分，比下班後需回應工作訊息/電郵5.39分的高。其次是「中層管理層」、「專業職系」及「普通員工」在下班後不需回應工作訊息/電郵的分數由5.16至6.15分不等。

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港人漸漸重視精神健康
從問卷調查中發現，上班族平均工作壓力指數高達6.88分，超過700名受訪者，過往三個月曾出現「容易疲累」（967人）、「失眠」（727人）及「不想應酬，只想獨自一人」（717人），可見香港上班族的工作及生活壓力非常大。

然而，對比去年同期數據，常見壓力特徵為「有自殺的念頭」（106人）、「有暴力傾向」（53人），及「手震」（171人）的上班族，有明顯的減幅（去年3個項目有1000人以上），可見普遍受訪者的工作壓力有稍為舒緩的跡象；就情緒問題向詢問醫生意見的人相比去年增加2%，升至13%，能知道香港上班族開始重視工作及生活壓力問題。

香港人喜歡旅遊可謂眾所周知，隨着全球多個國家及地區陸續放寬入境限制，各地開放自由行，或許也是導致今年受訪者快樂指數上升的原因，其中49%表示未來三個月有外遊計劃，最受歡迎的目的地為日本（62%）、泰國（27%）及中國內地（21%）。談及預想花的旅費數目，普遍人指是港幣$5,001至港幣$10,000（29%）或港幣$10,001至港幣$15,000（26%）。

從調查結果能了解到，香港不少打工仔在職場上依然過得不太快樂，以及承受沉重的壓力，若果情況持續，很可能會嚴重影響員工的身心健康。有研究顯示，員工的幸福程度對生產力有直接的因果關係，作為僱主應該重視這個問題，並構想解決方法，讓員工在職場上重拾快樂。

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