【2024更新｜接待員人工】Receptionist起薪點達$17,500？一文睇清接待員薪酬、職責及要求！

【2024更新｜接待員人工】接待員（Receptionist）是可謂外界對企業的第一印象，是客人首個接觸的對象，他們對待客人的態度，一舉手一投足都對公司有很大影響。不過實際上，各大打工仔對於接待會的工作內容又了解多少？他們的收入是否特別高？這篇文章將會談及接待員的職責、入職要求及薪酬。

全球平台Forbes Advisor，曾經談及接待員的職責及需要具備的特質；人力資源服務供應商Links International發表的薪酬報告，亦曾提供職位的薪酬數字。CTgoodjobs 編輯部整理好相關資料，讓有興趣投身接待員工作的你能夠作參考。

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接待員｜職責

➤迎接訪客
➤管理安全和電信系統
➤透過電話、電子郵件及信件處理查詢及投訴
➤按電話內容需要轉接來電
➤確保電話留言能及時傳遞給相關的員工
➤管理會議室的使用
➤收取、分類、分發和發送日常郵件
➤準備憑單
➤處理轉錄、打印、影印和傳真
➤記錄和提供辦公室開支
➤處理商務旅行安排
➤協調公司內部和外部活動
➤管理辦公室的庫存，如文具、設備和家具
➤監督清潔人員和維護服務提供商等的辦公室服務
➤協助人力資源團隊進行招聘、入職和終止流程
➤確保接待處符合安全和衛生標準

接待員｜要求技能及資格

➤完成高中課程，如擁有傳播學或商業副學／學士學位更佳
➤掌握Microsoft Office的使用技巧及懂得打字
➤具備優秀的溝通及人際關係技能
➤有組織能力及足智多謀
➤以為客戶為中心
➤善於聆聽
➤擅長於安排優先順序、懂得時間管理及處理多項任務
➤懂得使用辦公室設備，例如電話系統、打印機及傳真機
➤擅於快速學習並渇望學習更多

接待員的薪酬數字

平均年薪／月薪

✯入門級（Entry）：$210,000／$17,500
✯高級職別（Senior）：$260,000／$21,667
✯資深級（Veteran）：$400,000／$33,333

*需要注意的是，薪酬水平可能會受到許多因素的影響，包括地區、行業、公司規模和個人的經驗和專業能力等。此外，這些數字僅供參考，實際的薪酬可能會因各種因素而有所不同。

根據台灣求職資訊網站104薪資情報，「櫃檯接待人員」工作年資級別普遍分為「1年以下」、「1至3年」、「3至5年」、「5至10年」及「10年以上」。不少打工仔好奇，接待員的更高級別職位，根據社會企業RaiseMe的資料，接待員可能會擔任更多的責職，並成為秘書（Secretaries）或行政助理（Administrative Assistants）（發展視乎企業範疇及員工表現而定）。

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