【職場革新】日本企業顛覆傳統新推「上司選擇制」！由下屬票選心水上司離職率大大降低OO%

CTgoodjobs' Editor

Published: 2025-05-22 15:01

Updated: 2025-05-22 15:02

在傳統的企業管理體系中，上司的職位通常由公司高層指派，員工只能被動接受，若與上司相處不睦，往往只能選擇忍耐或離職。近年來，日本部分企業開始推動一項顛覆傳統的管理創新——「上司選擇制」（上司選択制度），讓員工有權利依照自己的工作風格與溝通習慣，主動選擇心儀的直屬主管。這項制度不僅改善了職場氛圍，更顯著降低了員工離職率，成為日本職場革新的重要案例。

點解會出現「上司選擇制」？

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日本社會長期面臨年輕人高離職率的挑戰，調查顯示，與上司相處不佳是導致年輕人離職的主要原因之一。傳統的「上司指派制」忽略了員工的個別需求與偏好，造成工作壓力大、溝通不良，甚至引發職場霸凌與心理健康問題。

為此，北海道一家結構設計公司「櫻花結構」在2020年率先推出「上司選擇制」，允許員工每年三月提出申請，自行選擇希望調任的上司團隊。員工可根據工作內容、管理風格、溝通習慣等因素，選擇最適合自己的主管。這種制度打破了傳統的上下級被動配置，賦予員工更多自主權，促進雙方更良好的互動與信任。

實施成效驚人：離職率大幅下降

「櫻花結構」公司統計顯示，制度實施前的2018年，公司離職率高達11.3%；自2020年推行上司選擇制後，離職率逐年下降，到2023年已降至0.9%，降低幅度超過90%。這一成績在日本企業中極為罕見，成為業界矚目的成功範例。

員工使用該制度的案例也非常具體。以31歲的員工渡邊梨沙為例，起初她在山田惠一組長麾下工作，因工作量大且上司態度冷漠，壓力巨大，甚至考慮辭職。制度實施後，她申請調換至另一位上司團隊，工作壓力有所緩解，避免了離職。後來她又發現原本的組長工作相對輕鬆，於是第二年再度申請回到山田組長團隊，雙方關係也因相互理解與改變而改善，展現制度的靈活性與人性化。

員工主導選擇，提升工作滿意度與信任感

上司選擇制的核心理念是尊重員工的個性與需求。每位員工的工作風格、溝通偏好不盡相同，強制配對往往導致摩擦與不滿。讓員工參與選擇，能有效降低因不合而產生的矛盾與壓力。

此外，這種制度促使主管們反思自身管理方式，因為員工有權選擇或放棄，主管必須提升領導力與溝通技巧，才能獲得更多員工青睞。山田惠一組長坦言，員工選擇離開讓他深刻反省自己的管理不足，激發他改進態度與方式，最終贏回員工信任。

這種雙向選擇機制，促進了主管與下屬之間的良性互動，提升了整體職場的凝聚力與生產力。

制度推行的挑戰與現實考量

儘管成效顯著，上司選擇制在實施過程中仍面臨挑戰。一方面，公司需調整組織架構與人力配置，確保各主管團隊人力均衡，避免因員工集中選擇少數主管而造成資源不均。另一方面，部分管理層質疑此制度是否能普遍適用，因為企業組織本質上難以做到讓所有人都滿意。

此外，員工的選擇自由也可能帶來人際關係的複雜性，如何妥善處理調動過程中的摩擦與溝通，是企業必須面對的課題。櫻花結構公司人事部今井翔也表示，制度實施前後，公司加強了內部溝通與輔導機制，確保調動過程順暢，並持續監控離職率與員工滿意度，作為優化制度的依據。