【行業辛酸】打工仔呻遇上無理客人 因豉油太鹹 被撥全身?

【行業辛酸】打工仔呻遇上無理客人 因豉油太鹹 被撥全身?

服務業一向以「顧客至上」作為指標,在日本甚至有「客人就是神」的說法。當然顧客付錢是包含服務費,理應提供良好的顧客服務,但客人的無理取鬧,從業員又應否逆來順受,視服務的一部分?網上討論區Dcard最近就有打工仔發文,與其他網民吐苦水,表示自己遇上一個無品客人,因為豉油太鹹,把豉油潑到自己身上,引起其他服務行業同行的共鳴,一同狂數惡頂客人事跡。

按圖即看無品客人事件簿:

延伸閱讀:【職場熱話】畢業後第一份工學到咩? 網民:搵錢真係辛苦、打工真係一世……
延伸閱讀:【大辭職潮】公司如何挽留人才?專家倡︰每天工作5小時

延伸閱讀:【行業趨勢】預期五大行業大幅加薪 僱主最重視6個工作技能

 

雖然不少網民都大吐苦水,但他們都認為「食得鹹魚抵得渴人工包埋」,指如果上班遇不到無理客人,那天可算是幸運日。有人更說笑提出,「成日諗點解啲客乜都可以投訴,而我哋呢啲打工冇得投訴返啲客。」不過將心比己,假若角色調轉,自己都不想被無理對待,所以顧客與服務提供者也應互相尊重,不應視所有事為理所當然。在消費主義盲目抬頭,導致服務從業員必須秉持「顧客永遠是對的」的理念下,服務從業員面對的豈止是無理的指罵,還有五花百門的奇怪問題。

按圖即看客人們的奇怪問題:
 

延伸閱讀:【另類職人】26歲「後生」大談麻雀館工作秘聞 要幫客人買名牌手袋?月賺7萬蚊?

延伸閱讀:【另類學習】人類學碩士化身茶餐廳樓面 研究本土飲食文化

延伸閱讀:【人物專訪】毛記電視藝人Kneta分享焦慮症經歷 對工作過分追求完美終致壓力爆煲?

 

⏩⏩  需要請人?立即刊登招聘廣告!  ⏪⏪

Look out for further updates on our Facebook fan page!
刊登招聘廣告