【薪酬趨勢2024】Receptionist起薪點達$17,500?一文睇清接待員薪酬、職責及要求!

【薪酬趨勢2024】Receptionist起薪點達$17,500?一文睇清接待員薪酬、職責及要求!

接待員(Receptionist)是可謂外界對企業的第一印象,是客人首個接觸的對象,他們對待客人的態度,一舉手一投足都對公司有很大影響。不過實際上,各大打工仔對於接待會的工作內容又了解多少?他們的收入是否特別高?

全球平台Forbes Advisor,曾經談及接待員的職責及需要具備的特質;人力資源服務供應商Link International發表的薪酬報告,亦曾提供職位的薪酬數字。CTgoodjobs 編輯部整理好相關資料,讓有興趣投身接待員工作的你能夠作參考。

點圖了解更多:

1/接待員的職責

迎接訪客

管理安全和電信系統

透過電話、電子郵件及信件處理查詢及投訴

按電話內容需要轉接來電

確保電話留言能及時傳遞給相關的員工

管理會議室的使用

收取、分類、分發和發送日常郵件

準備憑單

處理轉錄、打印、影印和傳真

記錄和提供辦公室開支

處理商務旅行安排

協調公司內部和外部活動

管理辦公室的庫存,如文具、設備和家具

監督清潔人員和維護服務提供商等的辦公室服務

協助人力資源團隊進行招聘、入職和終止流程

確保接待處符合安全和衛生標準

2/接待員的要求技能及資格

完成高中課程,如擁有傳播學或商業副學/學士學位更佳

掌握Microsoft Office的使用技巧及懂得打字

具備優秀的溝通及人際關係技能

有組織能力及足智多謀

以為客戶為中心

善於聆聽

擅長於安排優先順序、懂得時間管理及處理多項任務

懂得使用辦公室設備,例如電話系統、打印機及傳真機

擅於快速學習並渇望學習更多

3/接待員的薪酬數字

平均年薪/月薪

入門級(Entry):$210,000/$17,500

高級職別(Senior):$260,000/$21,667

資深級(Veteran):$400,000/$33,333

*需要注意的是,薪酬水平可能會受到許多因素的影響,包括地區、行業、公司規模和個人的經驗和專業能力等。此外,這些數字僅供參考,實際的薪酬可能會因各種因素而有所不同。

根據台灣求職資訊網站104薪資情報,「櫃檯接待人員」工作年資級別普遍分為「1年以下」、「1至3年」、「3至5年」、「5至10年」及「10年以上」。不少打工仔好奇,接待員的更高級別職位,根據社會企業RaiseMe的資料,接待員可能會擔任更多的責職,並成為秘書(Secretaries)或行政助理(Administrative Assistants)(發展視乎企業範疇及員工表現而定)。

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