【管理技巧】90後上司慘被80後下屬「恰」？學識4招以柔制剛 收服資深前輩！

職場上有一種尷尬，叫做「下屬資歷比你深」。隨着 90 後甚至 95 後開始晉升管理層，面對一群經驗老到的 80 後、70 後前輩下屬，不少年輕上司都感嘆「難以應對」！指派任務時對方推三阻四，開會時甚至會諷刺你一句：「我過的橋比你走的路還多！」面對這種「老油條」或「氣場強大」的資深下屬，硬碰硬只會兩敗俱傷。想坐穩管理職位，就要學會這 4 招「以柔制剛」，讓前輩心甘情願支持你！
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1. 面子要給足：主動「請教」代替「命令」
資深員工最介意的往往不是工作量，而是「尊嚴」。如果一個年輕人一上場就指指點點，換作是你也會感到不悅。
❌ 錯誤示範： 「這份報告星期三前交給我，完全依照這個格式做。」 
✅ 正確示範： 「明哥，我知道你對這個客戶很熟悉，過往經驗有沒有什麼做法是最有效的？我想聽聽你的意見，再定一個方向。」
透過「請教」，你既給足了面子，肯定了他的價值，同時也達到了讓他執行任務的目的。這不是示弱，而是展現你的氣度。
2. 釐清角色：你是「推土機」而非「監工」
年輕上司的優勢不在於比前輩「強勢」，而在於你有資源、有權限去解決問題。試着將自己定位為「服務型領袖」（Servant Leader）。
在一對一面談時，不妨問一句：「目前工作上有沒有什麼阻礙？有沒有什麼資源需要我幫你爭取？」
當資深下屬發現，你不是來「管」他，而是來幫他「清除障礙」（例如擋住大老闆的無理要求、爭取預算），他自然會把你視為「自己人」，而不是對立的「上司」。
3. 抓大放小：結果導向，過程勿管
資深員工通常有一套自己習慣的工作模式（即使那可能有點過時）。只要不影響最終成果，切忌進行「微觀管理」（Micromanagement）。
如果你連電子郵件怎麼寫、字體多大都要管，只會激起對方的逆反心理：「我做了十幾年還需要你教？」設定清晰的 KPI 和截止日期，至於中間他要怎麼做，給予充分的自由度。這種信任感，是收服資深員工的強力武器。
4. 實力說話：在其不擅長的領域展現價值
雖然前輩經驗豐富，但年輕上司通常在數位轉型、AI 應用、新媒體趨勢上擁有優勢。
不要在他們擅長的領域（如傳統人脈、行業潛規則）班門弄斧，而是在新領域展現你的價值。例如引入 AI 工具幫團隊減少重複性工作，或者用新數據分析法找出業務盲點。當他們發現你的新方法真的能幫大家「提早下班」，那種「你是靠關係上位」的偏見自然會消失。
管理不是比誰的聲音大，而是比誰能凝聚人心。面對資深前輩，保持謙卑但不卑微，用尊重換取合作，才是 90 後上司的高情商生存之道。

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