【HR必學】4個管理Z世代 (Gen Z)方法
人力資源 最新調查顯示,僅50%打工仔認為僱主能滿足Z世代的需求;究竟「養唔熟」兼難湊的90後及00後應如何管理?CTHR編輯 部今期特意輯錄以下速成4招......提高完成率。 1/ 建立「Friend底」關係 首要打破階級觀念,與下屬建立亦師亦友的關係,為企業營造出彼此尊重、平等與包容的文化氛圍。 留意: 切忌「聲大夾惡」、滿口命令式語句;建議實踐僕人式領導(Servant-Leadership),多聆聽員工意見,並以行動親身「服務」,贏取下屬的支持和信任。 2/ 投其所好 安排工作前,宜先了解員工的興趣及意願,再因應他們的能力、經驗和信心,適當調整自己的要求、指引及期望。 留意: 指導時,宜多用「建議」、「例如」、「想搵你幫手」、「好唔好」等字眼,年輕人會較容易受落。 3/ 平等溝通 多採用開放式或集體討論式的溝通方法,讓員工有機會發表個人意見。除此之外,上司宜多向員工講解工作的意義和重要性,從而提升他們的自我價值與滿足感。 留意: 不妨趁午膳時候,借助餐廳、咖啡廳等輕鬆環境,與員工打開溝通之門,閒聊飲食、旅遊 玩樂等熱門話題,藉此打破彼此間的隔閡,建立互信關係。 4/ 多畀Feedback 新一代打工仔多期望能在工作上獲得及時的回應,最怕「功課」一去無回頭;上司應多加注意員工的表現,密切留意工作進度,並給予適當的提示或指導。 留意: 針對表現未如理想的員工,上司應耐心指導,並給予機會改進,切忌破口大罵;「真係不知所謂!」、「你有無帶腦返工?」等有損自尊的負面用語,可免則免。
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