【HR必知】員工離職前 必問的12條問題

【HR必知】員工離職前 必問的12條問題

身為僱主,定必明白一個道理:即使你願意花多少資源投資在員工身上,仍然很難留住每一位優秀員工。當收到公司內頂尖人才的請辭,當然會感到可惜,但其實你依然可以能把握這個機會,向對方了解他們的工作體驗,及對你這個僱主的觀感,從而改善留才的策略。

在彼此沒有交惡的前提下,準備離職的員工大多數願意誠實地分享對公司的觀感,這個時候僱主可以透過發問以下問題,了解自己作為僱主的優缺點,並改善工作環境或文化等。

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1/ 是甚麼事情 / 情況促使你決定另謀高就?

2/ 在甚麼情況下,你會考慮重新回到公司?

3/ 你認為管理層是否能充份認同員工的貢獻?如果不是,應該如何改進?

4/ 在公司的政策當中,有沒有令你感到難以理解的地方?我們如何能使相關政策更具清晰度?

5/ 相較於剛入職時,你的工作內容有沒有轉變?如有,是甚麼轉變?

6/ 在這份工作中,有沒有工具和資源協助你在職位上取得成功?如果沒有,有何改善之處?

7/ 你曾經接受的員工培訓是否有助你在工作上取得成功?如果不是,怎樣會更好?

8/ 對你而言,在這裡工作最好的部分是甚麼?

9/ 公司還可以作出甚麼改善?

10/ 在提升員工士氣方面,你有何建議?

11/ 你對公司有沒有甚麼顧慮想分享?

12/ 最後,在離職前你對公司還有何意見嗎?

雖然,與已請辭的員工會面是一個好機會去收集誠實的意見,但可能已為時已晚。與其在對方決定離職後才來檢討,倒不如定期向員工發問上述問題,評估他們對公司政策的滿意程度,並作出最好的留才決策。

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