【職場管理】員工超負荷的6大信號 避免出現過勞

職場有不同員工，主管級人員要依照下屬能力指派工作。坊間不少打工仔有「能者過勞」一說，暗指上司會偏向將工作分配到能力較高的下屬，令團隊成員工作量不均，也容易令工作量多的同事超負荷或感到不公平。實際上，員工超負荷有跡可尋，主管級人員應小心以下6大信號，避免員工過勞。

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員工超負荷的6大信號（按圖了解）：

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1. 工作質素下降
承受繁重工作量的員工漸漸忽視產出質素，務求盡快處理手上工作，追趕工作要求。以文職為例，假如某同事一向甚有條理卻近來在文件頻頻出現錯字、資料不全等，這些錯誤或可能是員工過度勞累的症狀。

此外，員工工作量超出負荷時將無法發揮最佳表現，其工作效率反過來會下降，降低質素與效率。

2. 缺勤次數漸多
工作量超出負荷會引致工作倦怠（burnout），而工作過於勞累會影響身體健康，過勞員工因而需要更多休息。假如某些員工近期比以往申領更多病假，這或顯示員工過勞症狀影響工作，主管人員應檢查其工作量是否維持在合適範圍。

3. 出現不安情緒
過勞會增加員工的不安感，工作期間甚或感到驚慌，嚴重者更會誘發情緒問題。假如員工突然多了一些小動作，例如常撥頭髮、搔頭次數頻密、密集地點頭、迴避他人眼神等，主管應留意相關員工的精神狀態，以及其工作狀況。

4. 工作反饋欠佳
工作需要與人溝通，假如下屬工作的反饋（feedback）較過往遜色，或顯示其工作產生壞變化，未達應有水準。企業應對相關員工多加留意，如問題源自過量工作令員工超負荷，上司應在往後應將工作量適當地分配，避免某些員工有過勞情況。

5. 過長工作時數
工作時間是較明顯的信號，皆因過多工作量會令員工難以在指定辦公時間完成任務。如果某些員工成為加班工作常客，主管應小心該等員工的工作量已超出其負荷，令其需要犧牲休息時間處理公務。

現時不少公司推行遙距工作，主管可透過電郵時間推敲員工的辦公時間。如果企業察覺到某些公務電郵時間於晚上9時甚至以後發出，主管級人員應檢視該等下屬的工作量。

6. 日常漸有微言
沒有人希望其工作會超出個人負荷，但普遍打工仔在辦公室敢怒不敢言。假如工作量導致壓力超出臨界點，員工或會開始有微言，細聲說「好想休息」、「真麻煩」、「又係我」等語句，主管級人員應加點注意。

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