【職場影響力】點解有人職級唔高但講嘢好有份量？研究：一個簡單行為即提升說服力

CTgoodjobs' Editor

Published: 2025-04-23 11:57

Updated: 2025-04-23 11:57

在職場中，有些人雖然職級不高，卻能讓自己的言論具備高度影響力，令同事和上司都願意傾聽並採納其意見。根據桑德斯商學院助理教授克里斯汀‧貝恩（Kristin Bain）的研究，這種影響力的關鍵往往來自於一個簡單但強大的行為——主動聲援同事的意見。

為何「聲援同事」能提升個人影響力？

貝恩的研究調查了近2800名職場人士，通過模擬多種工作情境，發現當一個人願意公開支持和贊同同事的想法，不僅有助於該同事的成功，也會使自己在團隊中獲得更高的地位和尊重。這種「替他人挺身而出」的行為，會讓人被視為具備高度影響力的關鍵人物，成為職場上的重要競爭優勢。

這種影響力並非單純因為職級高而被迫服從，而是因為展現出願意傾聽與支持他人意見的特質，促使彼此基於尊重而更願意理解和接受你的觀點。尤其在需要頻繁溝通協作的工作環境中，這種「受尊敬的影響者」身份能有效突破溝通障礙，促進合作。

除了聲援同事，給予正面評價同樣能提升個人在職場的影響力。《哈佛商業評論》指出，肯定同事的貢獻與優勢，不僅讓對方感受到自身價值，也激發大家更積極地追求共同目標，促進團隊合作與專案推進。

學術研究亦支持善良特質在職場的積極作用。普林斯頓大學與亞利桑那大學的學者從心理學與組織行為角度發現，樂於分享與協助他人成功的團隊，往往能提升客戶滿意度，進而帶動營收與獲利成長。

然而，善良應有界限。華頓商學院教授亞當‧格蘭特（Adam Grant）提醒，應以同理心而非同情心回應他人需求，並劃清明確界線，避免無法拒絕而耗盡自身能量。真正的與人為善，是以促進對方獲得更好結果為出發點，而非單純為了讓對方感覺良好。

職場中提升說服力與影響力的關鍵，不在於職級高低，而在於是否願意主動支持同事、肯定他人貢獻，以及以尊重和同理心建立良好合作關係。這些行為不僅能讓個人在團隊中獲得更高地位，也有助於推動工作順利完成，成為職場中不可或缺的關鍵影響者。

資料來源：桑德斯商學院助理教授克里斯汀‧貝恩研究、《Business Insider》、《哈佛商業評論》、Inc