【標籤文化】90後抗壓力差？00後等於懶？研究揭職場慣用「年齡」作標籤管理！

在當今職場中，年齡成為一種常見的標籤，影響對不同世代員工的看法與管理。70後被認為只講錢，90後被認為抗壓力差，而00後則常被標籤為懶惰，這種固有觀念不僅簡化了個體的複雜性，也可能造成世代間的誤解與對立。隨着工作環境的變化，這種標籤文化愈發顯着，企業在管理上往往依賴年齡來劃分員工的能力與潛力，從而忽視了個人的實際表現與潛能。

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根據《新聞週刊》的報導，近期調查顯示，Z世代認為刻板印象對他們的求職及職涯發展造成了深遠的影響。超過3成的受訪者表示，僱主往往將年輕人標籤為懶惰和不忠，這種刻板印象不僅影響了Z世代的求職機會，也對其他世代造成了負面影響。嬰兒潮世代（1946至1964年生）被認為過於保守，X世代（1965至1980年生）則被批評缺乏創意，而Y世代（1981至1996年生）被視為抗壓能力不足。

倫敦國王學院的政策研究所所長鮑比‧達非在接受《福布斯》訪問時指出，職場中的世代刻板印象阻礙了企業的進步。他認為，這些標籤使得人們習慣以固定的方式看待他人，從而無法真正理解每位員工的實際情況。這些刻板印象不僅無法預測工作表現，還會干擾組織運作，造成不必要的衝突。

以Z世代為例，許多人認為他們經常跳槽，對公司的忠誠度不高。然而，調查顯示，近四成的Z世代表示難以找到符合自己經驗的工作，並非因為他們不想穩定就業，而是因為他們剛進入勞動市場，許多職缺要求的經驗讓他們無法申請。這一現象反映出，對Z世代的誤解不僅影響了他們的職業選擇，也可能使企業錯失了潛在的人才。

此外，這些刻板印象還導致不必要的管理模式。例如，美國零售商Target曾針對不同世代的員工推出「讚賞指南」，認為Y世代需要公開表揚，而嬰兒潮世代則最重視金錢獎勵，於是用獎金來鼓勵。然而，達非認為，這樣以年齡劃分的管理思維過於簡單，忽視了每位員工的獨特性，不僅僵化，對於世代融合也沒有幫助。

世代偏見還可能削弱組織的創新能力。例如，領導者習慣根據員工年齡分配任務，將偏見融入組織文化。他們可能認為X世代或嬰兒潮世代不懂數位科技，於是將培訓資源優先分配給年輕人，甚至直接僱用「數位原住民」。然而，並非所有Z世代都擅長數位工具，這樣的做法也忽略了資深員工的培訓需求，讓他們在數位轉型中被邊緣化。

同時，當重要任務被交給Z世代時，他們則被認為缺乏責任感，難以承擔重任。這樣的情況不僅降低了跨世代團隊合作的效率，也打擊了員工的士氣。達非強調，世代差異或許存在，但往往被過度誇大，甚至助長偏見。

（參考資料：經理人）

Z世代被選為職場上最難相處的一代！

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