【新手上司培訓】你覺得上司太廢？佢自己都可能咁諗！公司應該點培訓管理層？

你是否曾經對自己的主管感到不滿，認為他們缺乏管理能力？其實，許多主管自己也可能有同樣的感受。根據美國人力資源管理協會（SHRM）的調查，超過一半的工作者認為，如果主管接受更多的訓練，不僅對主管本身有幫助，也能提升員工的工作效率。

主管的困境

現實中，許多主管在上任前並未接受過正式的管理訓練。國際專業徵才顧問公司羅伯特．華德士（Robert Walters）的一項調查顯示，66%的英國白領主管沒有接受過正規管理訓練，被稱為「意外的管理者」。此外，22%的管理者是被「安靜升遷」，即被賦予更多任務但沒有正式承認或加薪。這意味着超過四分之三的管理者在領導團隊時缺乏充分的準備。

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沒有足夠的訓練，不僅會影響團隊成員，也會讓主管自己感到焦慮。有35%的主管要求雇主提供相關培訓，且有一半的人感到無所適從，自認能力不足。這種情況在現代管理中尤其明顯，因為管理者需要應對遠端工作、工作生活平衡、多元共融等複雜挑戰。

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員工的感受

如果管理者無法克服這些問題，很可能會引發員工不滿，阻礙組織前進。美國人力資源管理協會的調查發現，員工離職的原因中，很大一部分與主管有關。84%的美國工作者認為，訓練不足的主管會帶來許多不必要的工作壓力。英國特許管理學會（CMI）與調研機構YouGov的調查顯示，認為主管不適任的員工中，有一半預計在未來一年內離開組織。

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培訓的重要性

相反地，受過訓練的管理者能夠提升組織效率。與未受過訓練的管理者相比，他們更願意向團隊成員尋求回饋、做出重大變革，並採用新興技術提高效率。同時，他們能凝聚員工的忠誠度，有72%認為主管適任的員工會感到被重視和讚賞，工作起來也更有動力。

公司應該如何培訓管理層

企業可以採取以下策略來培訓新手管理者：

1.導師計畫：安排有豐富管理經驗的主管擔任導師，傳授管理知識與技能，並定期檢核進度。

2,過渡式輔導：不要一下子將所有管理工作交付給新任主管，而是讓他們慢慢熟悉管理工作，並提供協助。

3.循序漸進的學習流程：針對領導團隊所需要的技能，制定一個漸進的學習流程。例如，新手主管需要學會將任務分配出去，而不是以個人的思維做事。

4.社群交流：組成一個社群，讓新手主管們在裡面交流、問問題，不僅能增加他們的專業知識，也能提供心理層面的支持，讓他們有歸屬感。

培訓管理者是一個持續的過程，而不是一次性的短期訓練。企業應該提供定期培訓，並鼓勵新手主管們在社群中學習和成長。這樣不僅能提升主管的管理能力，也能增強團隊的凝聚力和工作效率。

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