【新手上司培訓】你覺得上司太廢?佢自己都可能咁諗!公司應該點培訓管理層?
你是否曾經對自己的主管感到不滿,認為他們缺乏管理能力?其實,許多主管自己也可能有同樣的感受。根據美國人力資源管理協會(SHRM)的調查,超過一半的工作者認為,如果主管接受更多的訓練,不僅對主管本身有幫助,也能提升員工的工作效率。
主管的困境
現實中,許多主管在上任前並未接受過正式的管理訓練。國際專業徵才顧問公司羅伯特.華德士(Robert Walters)的一項調查顯示,66%的英國白領主管沒有接受過正規管理訓練,被稱為「意外的管理者」。此外,22%的管理者是被「安靜升遷」,即被賦予更多任務但沒有正式承認或加薪。這意味着超過四分之三的管理者在領導團隊時缺乏充分的準備。
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沒有足夠的訓練,不僅會影響團隊成員,也會讓主管自己感到焦慮。有35%的主管要求雇主提供相關培訓,且有一半的人感到無所適從,自認能力不足。這種情況在現代管理中尤其明顯,因為管理者需要應對遠端工作、工作生活平衡、多元共融等複雜挑戰。
員工的感受
如果管理者無法克服這些問題,很可能會引發員工不滿,阻礙組織前進。美國人力資源管理協會的調查發現,員工離職的原因中,很大一部分與主管有關。84%的美國工作者認為,訓練不足的主管會帶來許多不必要的工作壓力。英國特許管理學會(CMI)與調研機構YouGov的調查顯示,認為主管不適任的員工中,有一半預計在未來一年內離開組織。
培訓的重要性
相反地,受過訓練的管理者能夠提升組織效率。與未受過訓練的管理者相比,他們更願意向團隊成員尋求回饋、做出重大變革,並採用新興技術提高效率。同時,他們能凝聚員工的忠誠度,有72%認為主管適任的員工會感到被重視和讚賞,工作起來也更有動力。
公司應該如何培訓管理層
企業可以採取以下策略來培訓新手管理者:
1.導師計畫:安排有豐富管理經驗的主管擔任導師,傳授管理知識與技能,並定期檢核進度。
2,過渡式輔導:不要一下子將所有管理工作交付給新任主管,而是讓他們慢慢熟悉管理工作,並提供協助。
3.循序漸進的學習流程:針對領導團隊所需要的技能,制定一個漸進的學習流程。例如,新手主管需要學會將任務分配出去,而不是以個人的思維做事。
4.社群交流:組成一個社群,讓新手主管們在裡面交流、問問題,不僅能增加他們的專業知識,也能提供心理層面的支持,讓他們有歸屬感。
培訓管理者是一個持續的過程,而不是一次性的短期訓練。企業應該提供定期培訓,並鼓勵新手主管們在社群中學習和成長。這樣不僅能提升主管的管理能力,也能增強團隊的凝聚力和工作效率。
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