【新冠肺炎】疫情下面對員工管理危機 HR處理3件事須保持冷靜

自新冠肺炎疫情爆發以來，HR均面對不同程度的壓力，上至人才管理政策及部門預算，下至日常員工於疫情下工作日數，都需要花HR不少時間處理。在面對不如預期的狀況甚至員工管理危機，加上新工作模式下，HR首要保持冷靜，再設計全盤應對方案。
人力資源專家兼Evil HR Lady博客作者Suzanne Lucas指出，很多人都認為，疫情帶來許多負面影響，但從HR的角度出發，如何轉危為機，HR要正視及考慮3件事︰

1. 正視遙距工作可行性
儘管許多公司一直在實行遙距工作，但疫情出現，令原本十分抗拒遙距工作的傳統企業，都不得讓員工在家工作，這無疑令管理層轉變管理思維。他們過往認為無法遙距工作進行的任務，現在可靠通過不同軟件及技術完成，啟發企業管理層考慮長遠實行遙距工作的可行性。

HR的工作︰在衝量遙距工作的可行性時，需要就部門工性質、遙距工作的工作效率及質量等作評估，再決定是否逐步推行遙距工作。

2. 彈性處理工作
在人與人避免高風險接觸的時刻，能實行彈性工作安排變得十分重要。部分HR或會抱「公司規定」的態度處理事宜，但俗語有云「規矩是死 人是生的」，在面對重大危機時，員工健康及生命安全比其他瑣碎規定更為重要。

HR的工作︰以電子郵件甚至即時通訊軟件通訊、以視像進行會議等方式有利提升工作效率，同時減省工作上的「繁文縟節」，HR可可借此機會優化行政類工作。

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3. 企業業務變得更靈活
相比過往「一成不變」的企業管理方式，大部分僱主都正在調整業務的未來方向，例如為員工提供彈性工作時間。另外，更多企業會在業務上作出調整，務求在疫情上出一分力，例如業務生產線在短期內為醫護等前線工作者製造洗手液及吸機。

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