【數碼轉型】科技人才短缺限制企業數碼化轉型 3成公司外判項目給第三方供應商

企業數碼轉型已不是新鮮事，根據早前澳洲會計師公會公布的「2022年商業科技調查」，73%的香港受訪者表示其所在企業制定了數碼化轉型戰略，但有35%的受訪者表示苦於找尋具備相應技能的僱員。換句話說，全球人才短缺問題阻限了香港企業應用新型科技。

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調查共訪問了820名亞太地區7個市場的會計和金融專業人士，其中有199名受訪者來自香港。調查結果揭示了企業在適應數碼時代過程中面臨的障礙以及應對這些挑戰採取的策略。

香港企業最常使用的科技是？（按圖了解）

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香港企業過去12個月一直使用的科技？
- 視頻會議和小組協作工具（78%）

- 企業資源計劃(ERP)軟件（53%）

- 客戶關係管理(CRM)軟件（45%）

- 雲計算（43%）

- 數據分析和可視化軟件（40%）

香港過去12個月從未使用的科技？
- 區塊鏈/分布式分類帳技術(DLT)（68%）

- 機器人流程自動化(RPA)（53%）

- 人工智能(AI)（41%）

推動香港企業應用科技的主要因素是？
- 提升營運效率（61%）

- 節約成本（36%）

- 新冠疫情（32%）

- 改善客戶體驗（22%）

- 企業創新文化（22%）

香港企業應用科技的主要挑戰是？
- 科技人才短缺（35%）

- 網絡信息安全顧慮（29%）

- 數據私隱顧慮（28%）

- 財務成本和低投資回報率（28%）

- 董事會或高級管理層缺乏科技知識（26%）

在過去12個月中，企業採取了哪些關鍵措施以應對科技人才匱乏問題？
- 提升和重新培訓現有員工的科技技能（39%）

- 外判項目給第三方供應商（34%）

- 僱佣合同工（24%）

- 使用自動化技術（21%）

- 要求現有科技供應商解決更多問題（21%）

澳洲會計師公會大灣區委員會成員王君弼博士指出，保持穩定的創科人才供應至關重要。「首先，香港政府應清楚了解城市未來發展所需的人才類型，然後制定具有前瞻性的人才政策以擴大人才儲備。當中應包括相關政策和計劃，吸引、挽留和培養具有相關技能的創新型技術專業人士，例如，加強與大灣區其他城市的科技合作，以及加強推行STEM教育以培育下一代。」

中小企在推動應用新型科技更具挑戰，澳洲會計師公會大灣區委員會成員冼君行博士建議政府加大資源投放力度，幫他們尋找可供支援能滿足需求的數碼合作夥伴，例如IT諮詢服務商或數碼解決方案外判商。此外，其中之一的可行方案是與第三方供應商開展合作，尤其是位於鄰近大灣區城市的供應商。「對於大型企業來說，政府可考慮引入新的稅收優惠予企業在數碼化轉型方面的開支。企業本身亦應定期檢討企業政策，以加強對人力資本、知識產權和其他資產的保護。」

科技人才需求比供應大，變相推高相關職位的薪酬，但薪酬越高是否代表快樂呢？CTgoodjobs月前以網上問卷形式，進行《2022年香港上班族工作快樂指數問卷調查》，分別收集了共1,957份來自24個行業的打工仔問卷，當中129位來自資訊科技/電子商務的打工仔完成問卷，發現他們的平均工作快樂指數僅4.51分。

按圖即睇IT狗工作快樂指數報告︰

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