【工作快樂】將「正能量」注入工作 HR為員工打造「快樂職場」

根據CTgoodjobs 《2022年香港上班族工作快樂指數問卷調查》結果，香港上班族整體工作快樂指數平均只有4.5分（滿分為10分），顯示大家在疫情期間，所面對工作常態改變帶來的壓力，十分影響其生活，甚至產生情緒問題。羅氏集團人力資源總監張嘉瑩（Miko）分享了自身的人力資源管理工作經驗，以持續推動及運用「正能量」實踐企業文化，打造正向快樂的職場環境。

面對平日忙碌的工作，不少上班族都想在假期去旅行放鬆，奈何疫情下長期無法外遊，Miko認為多多少少都會影響了每個人的心情，因此她在此期間更積極推行羅氏集團的「H.I.T.文化」，幫助讓員工的保持身心靈健康。

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Miko表示疫情期間他們舉辦了很多為員工「Power Up」的活動，例如是線上運動班、瑜珈班甚至是早前的新年線上團拜活動，即使同事在家工作都可以感受到歡樂的氣氛，而透過運動班可以鼓勵員工保持身體健康。

調查顯示，有不少打工仔的工作及情緒壓力，是來自企業管理層和上司的態度，HR作為中間的溝通橋樑, 必須要協助解決問題，Miko為此提出了三個建議：

1.以同理心出發 相互溝通了解
HR要具備同理心，在員工的角度思考，了解對方的出發點，進行有效溝通，同時鼓勵部門主管與下屬共同去訂立清晰的工作目標，令其工作滿足感提升，減少挫敗感和負能量。

2.簡化政策執行程序
疫情變化不斷，人力政策亦同步持續更新，對HR的工作壓力甚大，人力資源部門可簡化一般程序以加快效率。例如因最近大規模確診人數上升，政府並未能安排即時發出確診文件時，HR部門可考慮採用信任機制，只要同事直接申報即可批准病假，從而減低員工對病情影響工作的擔憂。

3.主動發放正向能量
HR可利用內部溝通平台或電郵向員工發放正能量訊息。比如羅氏集團制作不同的正向語錄海報，透過內部通訊每個月的熱門訊息發給員工，為員工打打氣。假如知道有員工在情緒上需要支援，人力資源部門亦可安排轉介接見專業人士協助。

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