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【員工管理】被新下屬反咬 上司上一課：唔好太相信「人性本善」
【員工管理】被新下屬反咬 上司上一課：唔好太相信「人性本善」
2025-03-28
員工管理：信任與懷疑的平衡
在職場中，「人性本善」的觀念往往被視為理想，但實際上，這種觀念可能會導致主管們忽略職場管理的重要性。最近的一場職場事件揭示了這一問題的嚴重性，並教會了管理者們一個寶貴的課題：在職場中，信任不是一開始就應該給予的，而是需要通過對方的行動和態度慢慢建立。
問題的起源
由於業務擴張，公司接手了更多的工作，同時也面臨着人手不足的挑戰。在經過一系列面試後，一位看似理想的候選人被選中：他來自知名科技公司，英文流利，氣場專業，說話有條理。為了讓他能在三周內入職，公司親自教導他面試技巧並幫助他準備工作方向。
意外的結果
然而，這位新員工的表現遠遠超出了對一個資深員工的想像：
．無故消失：第二天就不打卡、不上班，訊息也不回覆。
．遲到早退：不是遲到就是早退，中間還會消失數小時。
．與同事衝突：短短幾天內就激怒了數位同事，導致團隊怨聲載道。
原本以為他可能是新環境適應不良，但事實證明他根本沒有基本的工作態度。試用期還沒結束，公司就決定不錄用他。然而，他竟然反過來要控告公司，捏造罪名，讓公司的法務和人資部門忙得焦頭爛額。
教訓
雖然最後事情順利解決，但這次經歷徹底改變了管理者的觀念。原來，對人性抱有基本的懷疑，才是主管在職場中生存的基本技能。這次事件之後，管理者們深刻明白了，即使再忙再累，也不能少做功課：
1. 背景調查：履歷再完美，也可能只是漂亮的包裝。推薦信一定要查到底，不要只看表面資料。
2. 入職前規範：入職文件要清晰列出規範，什麼能做、什麼不能做，避免對方「假裝不懂」。
3. 試用期從嚴：從小細節看工作態度，發現問題就要盡早處理。
4. 紀錄存檔：從面試到工作表現，每次警告或評估都要留下紀錄，以保護公司和自己。
職場現實又殘酷
經過這次經歷，「人性本善」的觀念被證明過於浪漫天真。職場是一個現實又殘酷的環境，信任不是平白給的，而是需要通過對方的行動和態度慢慢建立。現在，管理者們與其相信人性天生善良，不如相信制度、規範和自己的觀察力，這才是當主管的生存之道。
最後，奉勸各位上司一句話：信任可以給，但懷疑要先有，「相信」要留給值得的人。
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