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【中層管理】夾心層上司無奈：目標講咗 100 次 下屬都係當耳邊風！點樣提升執行力？
【中層管理】夾心層上司無奈：目標講咗 100 次 下屬都係當耳邊風！點樣提升執行力？
2025-03-31
在現代企業中，中層管理者常面臨一個令人沮喪的問題：即使反覆強調公司的目標，下屬仍然對其不予理睬。這種情況在電商公司尤其普遍，因為營收下滑和同業競爭的壓力使得管理者急於提升業績。然而，單純的喊話和要求往往無法激勵員工。為了解決這個問題，中層管理者需要改變溝通方式，提升團隊的執行力。
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問題根源
1. 單向溝通：管理者經常從自己的角度出發，忽略了下屬的觀點和感受。這種單向的訊息傳遞不是真正的溝通，導致下屬缺乏認同感。
2. 高空宣傳：過於籠統的願景宣傳可能會引起員工的反感和厭倦，產生犬儒主義者。
3. 缺乏對話：溝通變成要求，而不是雙向的對話。管理者需要確保傳達的訊息在下屬的價值觀中也被認為重要。
解決方案
1. 尊重與傾聽
．尊重成員：在會議中，不要否定下屬的發言。以開放的提問方式鼓勵下屬分享想法，例如「在這個報告中你想強調的是什麼？」。
．傾聽聲音：主動與每位成員交談，理解他們的感受和需求。
2. 營造積極氛圍
．提問技巧：使用引導性的提問來激發下屬的創造力和參與度。例如，「如果要在暢銷商品上增加新功能，你覺得那會是什麼？」。
．肯定下屬：先肯定下屬的成就，再探討遇到的困難。
3. 激勵機制
．新進員工：讓他們參與公司活動，給予讚美和掌聲，以增進認同感。
．資深員工：設定主題進行小組討論，讓他們分享訊息，找到新的可能性。
4. 有效溝通平台
．中層管理者應建立清晰的溝通平台，確保上下級之間的訊息傳遞無誤，並與公司整體目標保持一致。
提升執行力的關鍵在於中層管理者如何承上啟下，建立有效的溝通機制和激勵系統。透過尊重、傾聽、提問技巧和激勵機制，中層管理者可以凝聚士氣，讓下屬真正認同公司的目標，從而提升整體的執行力。
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