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【自我增值】管理層、HR遇到困難時問的15條問題 你學懂了嗎？
【自我增值】管理層、HR遇到困難時問的15條問題 你學懂了嗎？
2020-05-08
在最近的五個星期內，就業市場的動盪近乎前所未見，職位空缺數目減少，失業人數大增，企業甚至面對前所未有的經營危機。面對如此挑戰，管理層與HR如何能在危機中反思，提出重要問題例如「我是否擁有領導的權力？」，是成功的關鍵。
領導力可與職銜無關、與資歷無關，但管理層及人力資源同事應透過身體力行，培養員工成為下一代領導層。所謂「問對問題，是成功的一半」，在課堂上提問有助培育批判思維，在職場上提問除了為解決問題外，更重要是顯其洞察力及分析力。
1. 與員工與相處後，是否感到筋疲力盡？如是，為甚麼？有何解決方法？
2. 我的溝通方式會使人清晰或混亂嗎？我能有效地說服別人，去接受我的想法嗎？
3. 我發布信息是否前後一致？
4. 我是否了解我的公司、團隊和員工最苦惱的是甚麼？
5. 我最聽誰的話？我大部分時間與哪些員工或團隊成員在一起？為甚麼？
6. 與我在一起的時間較少的人是誰？這是合理的嗎？還是這些其他人會被忽略或忽視？我關心的？
7. 我是否採用有效的決策程序？我是否可以通過數據和推理來證明我的決定？
8. 我的決定合乎道德嗎？是否有我可能會忽略的意外後果或存在盲點？
9. 我代表誰工作？誰將受益最大？
10. 我傳遞的消息對其他人有何影響？我有傳達具領導力的信息嗎？
11. 我是否在傳遞希望和靈感的信息？我是否顯示行政人員身分？我怎麼知道？
12. 我是否為解決眼前和長期需求設定了路徑或方向？用什麼方式？
13. 與我互動後，負責我領導的人或多或少有希望嗎？他們了解他們的選擇和選擇嗎？他們是否了解可能採取的行動步驟，是否受到啟發採取任何行動？
14. 我打算如何使員工增加工作投入度？我是依靠自己的能力去影響和說服他人，還是我過於依賴自己的頭銜，職位或地位？
15. 管理和領導之間有什麼區別，我最大的幫助來自哪裡？我是否表現出變革型領導能力？我是否運用領導技巧來激發員工的深入思考？
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