【職場趨勢】做管理層唔一定要有自信識表達 調查：擁有呢個特質嘅人先啱做管理

我們普遍印象中的公司管理層都是充滿自信、擅於表達、具洞悉力。不過，一份多國合作進行的調查報告指出，擁有另一種特質的人才更容易邁向成功，因為他們能夠令同事建立學習風氣，獲得更高的工作滿意度。

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按圖睇報告點講：

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美國、英國及新加坡學者訪問了來自21個國家、18個不同行業的610名企業領導階層人士，結果發現「謙遜」（Humble）是令員工晉升成為成功的領導階層的重要因素。

傳統認為，你需要積極地進行自我推銷，甚至需要出賣同事，才能夠在企業晉升階梯中獲得更高的位置。不過，報告指出，其實謙遜亦是令你成功晉升的催化劑，因為同儕會向上司表達對謙遜同事的讚賞，上司在決定晉升對象時，亦會一併考慮相關因素。

報告指出，一個謙遜的領袖會檢視自身的不足並承認錯誤，亦能夠觀察到下屬的長處及貢獻，繼而建立一個互相學習的良好工作氣氛，使團隊、個人和企業受益，人們會體驗到更多思想自由（psychological freedom）、真誠及工作滿意度，令同事更願意工作，對團隊績效和動力的提升有顯著改善。調查亦發現，與謙遜領導層一同工作的人，亦會逐漸變得謙虛，由此推斷謙遜是具有感染力的。

但是，雖然謙遜對於團隊有莫大裨益，惟公開承認錯誤對他們自己而言亦要承擔一定的風險，報告舉例指：「假如有5個人都是具潛力晉升的人物，如果你公開承認錯誤，有可能會令你成為被集火（意思：被集中火力攻擊）的對象。」

在這種情況下，提早培養支持者便尤其重要。研究人員提到，這種時候謙遜便能發揮極大作用，因為如果你選擇透過爭鬥的方式獲得晉升機會，你隨時都有可能被競爭對手拉下馬，惟謙遜能夠讓你及早培養一班尊重及支持你的同事，令你犯下的錯誤更容易被原諒。

研究人員表示，自戀型的領袖可以成為偉大的人；但謙遜型的領袖才能夠真正在其位發揮最大作用，因為他們在表現及情緒表達上的波動較少。如果企業希望培養謙遜型人才，研究人員建議可以嘗試以下3種方法：

1／在成效評估中對謙遜的人提供鼓勵及獎勵。

2／鼓勵同事之間互相學習，這比起企業提供培訓課程更加有效。

3／設立企業內部的領袖培訓課程，強調謙遜對於引領職涯成功及企業成長的重要性。

研究報告為一眾渴望晉升，卻又不想參與權力鬥爭的打工仔，提供了另一條可行的晉升階梯。謙遜能令你在發揮個人影響力的過程中，獲得一班支持你的同儕，這樣的晉升階級未必是最快的，但一定是最穩定且最不孤單的路。

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