【職場管理】員工超負荷的6大信號 避免出現過勞

【職場管理】員工超負荷的6大信號 避免出現過勞

職場有不同員工,主管級人員要依照下屬能力指派工作。坊間不少打工仔有「能者過勞」一說,暗指上司會偏向將工作分配到能力較高的下屬,令團隊成員工作量不均,也容易令工作量多的同事超負荷或感到不公平。實際上,員工超負荷有跡可尋,主管級人員應小心以下6大信號,避免員工過勞。

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員工超負荷的6大信號(按圖了解):

1. 工作質素下降
承受繁重工作量的員工漸漸忽視產出質素,務求盡快處理手上工作,追趕工作要求。以文職為例,假如某同事一向甚有條理卻近來在文件頻頻出現錯字、資料不全等,這些錯誤或可能是員工過度勞累的症狀。

此外,員工工作量超出負荷時將無法發揮最佳表現,其工作效率反過來會下降,降低質素與效率。

2. 缺勤次數漸多
工作量超出負荷會引致工作倦怠(burnout),而工作過於勞累會影響身體健康,過勞員工因而需要更多休息。假如某些員工近期比以往申領更多病假,這或顯示員工過勞症狀影響工作,主管人員應檢查其工作量是否維持在合適範圍。

3. 出現不安情緒
過勞會增加員工的不安感,工作期間甚或感到驚慌,嚴重者更會誘發情緒問題。假如員工突然多了一些小動作,例如常撥頭髮、搔頭次數頻密、密集地點頭、迴避他人眼神等,主管應留意相關員工的精神狀態,以及其工作狀況。

4. 工作反饋欠佳
工作需要與人溝通,假如下屬工作的反饋(feedback)較過往遜色,或顯示其工作產生壞變化,未達應有水準。企業應對相關員工多加留意,如問題源自過量工作令員工超負荷,上司應在往後應將工作量適當地分配,避免某些員工有過勞情況。

5. 過長工作時數
工作時間是較明顯的信號,皆因過多工作量會令員工難以在指定辦公時間完成任務。如果某些員工成為加班工作常客,主管應小心該等員工的工作量已超出其負荷,令其需要犧牲休息時間處理公務。

現時不少公司推行遙距工作,主管可透過電郵時間推敲員工的辦公時間。如果企業察覺到某些公務電郵時間於晚上9時甚至以後發出,主管級人員應檢視該等下屬的工作量。

6. 日常漸有微言
沒有人希望其工作會超出個人負荷,但普遍打工仔在辦公室敢怒不敢言。假如工作量導致壓力超出臨界點,員工或會開始有微言,細聲說「好想休息」、「真麻煩」、「又係我」等語句,主管級人員應加點注意。

 

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