【新冠肺炎】HR在疫情中轉危為機的關鍵 專家︰要平衡兩件事

新冠肺炎疫情打擊本港經濟，在面對經濟下行壓力時，不少企業開始出現減薪、要求員工放無薪假，甚至裁員。日前顧問公司Gilbert Tweed Associates董事之一Jyoti Nath發布評論文章，指出現時的疫情造成無法避免的經濟危機，各企業亦面臨削減預算的壓力。她分享，大家曾經在2008年金融危機時遇過類似情況，但這一次經濟前景帶來更大不確定性，原因是不但是經濟受到衝擊，健康風險帶來的風險加速經濟陷入衰退，尤其是在人力資源及人力調配方面，問題可能更加嚴峻。

十多年前的金融海嘯令不少人失業及財富減少，但今次新冠肺炎動搖企業的根本，Jyoti Nath分析，隨著企業重組，將出現合併、撤資、收購和業務轉讓等情況，意味著市場進行一場新變革。

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人力資源角色轉變　面對困境要要平衡兩件事
在這種環境下，人力資源部確實需要幫助實現企業承諾，增加企業的競爭力。面對減薪、要求部分員工放無薪假的情況下，如何增加現職員工投入成為HR最大難題。再者，企業管理層商業將關注點放在保留信貸額度、積累現金、削減成本等方面，HR未來半年均面對資源及預算減少。

當HR面對管理層種種要求時，Jyoti Nath指HR需要思考如何平衡削減人手、Cut Headcount同時，維持企業的工作效率。換句話說，HR需要在資源減少下確保企業能維持現在業務，更可能需要解答CEO的一條問題︰「你為甚麼不做這些？」。


要應對以上情況，Jyoti Nath建議HR可從轉換工作模式、減省工序、自動化工序等方向出發，來處理精簡人手帶來的後果。在回答管理層有關人才管理方案時，應先研究生產效率、員工薪酬、培訓成效以及與財務報表等數據，再作資料整合，利用數據評估計劃與實際執行的困難及解決方法。最後，將項目按優先次序排列，說明有此安排的原因。

她續指，經濟衰退帶來另外的後果是，人力資源的角色將大大改變，企業將逐步投資技術和自動化層面，HR除了人才管理及應對有關方面的危機，更要協調員工開發新的技術能力；在企業架構重組時提供法律和合規性的支援；即使資源減少，同樣關顧員工健康，處理各項人才管理政策，這幾點都是值得HR同業注意的。

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