【新冠肺炎】疫情下面對員工管理危機 HR處理3件事須保持冷靜

【新冠肺炎】疫情下面對員工管理危機 HR處理3件事須保持冷靜
自新冠肺炎疫情爆發以來,HR均面對不同程度的壓力,上至人才管理政策及部門預算,下至日常員工於疫情下工作日數,都需要花HR不少時間處理。在面對不如預期的狀況甚至員工管理危機,加上新工作模式下,HR首要保持冷靜,再設計全盤應對方案。


人力資源專家兼Evil HR Lady博客作者Suzanne Lucas指出,很多人都認為,疫情帶來許多負面影響,但從HR的角度出發,如何轉危為機,HR要正視及考慮3件事︰

1. 正視遙距工作可行性
儘管許多公司一直在實行遙距工作,但疫情出現,令原本十分抗拒遙距工作的傳統企業,都不得讓員工在家工作,這無疑令管理層轉變管理思維。他們過往認為無法遙距工作進行的任務,現在可靠通過不同軟件及技術完成,啟發企業管理層考慮長遠實行遙距工作的可行性。

HR的工作︰在衝量遙距工作的可行性時,需要就部門工性質、遙距工作的工作效率及質量等作評估,再決定是否逐步推行遙距工作。

2. 彈性處理工作
在人與人避免高風險接觸的時刻,能實行彈性工作安排變得十分重要。部分HR或會抱「公司規定」的態度處理事宜,但俗語有云「規矩是死 人是生的」,在面對重大危機時,員工健康及生命安全比其他瑣碎規定更為重要。

HR的工作︰以電子郵件甚至即時通訊軟件通訊、以視像進行會議等方式有利提升工作效率,同時減省工作上的「繁文縟節」,HR可可借此機會優化行政類工作。

延伸閱讀︰【抗疫基金2.0】HR面對政府代支薪要識「計數」 專家建議3項修正工作

3. 企業業務變得更靈活
相比過往「一成不變」的企業管理方式,大部分僱主都正在調整業務的未來方向,例如為員工提供彈性工作時間。另外,更多企業會在業務上作出調整,務求在疫情上出一分力,例如業務生產線在短期內為醫護等前線工作者製造洗手液及吸機。

HR的工作︰在評估疫情對企業自身風險之外,同時應考慮企業社會責任方面的貢獻,這亦是建立僱主品牌的好時機。

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