【工作快樂指數】HR顧問:員工精神健康狀況直接影響去留 公司可以做啲乜?

【工作快樂指數】HR顧問:員工精神健康狀況直接影響去留 公司可以做啲乜?

撰文:霍芷晴

經歷了一個疫情,社會大眾都更加關注個人精神健康這個議題,而員工的精神健康對於一個公司的運營和發展至關重要,坊間亦有不少企業都開始着重員工的精神健康。作為公司的人力資源部門,又可以怎樣做,才可以為員工提供良好的工作環境和精神健康支援呢?

人力資源顧問萬寶盛華(下稱ManpowerGroup)大中華高級副總裁徐玉珊表示,員工的精神健康狀況不但會直接影響其工作表現,更會影響他們對公司的歸屬感,從而選擇去留。她指:「全球都面對日益嚴重的人才短缺問題,ManpowerGroup 2023年就此題目訪問了510名香港僱主,有高達85% 的僱主表示在招聘遇到困難,人才短缺率達至17年以來的最高點。所以僱主需要更關注員工的精神健康,為員工提供釋放壓力及舒緩身心的方案,讓他們可於工作及日常生活中取得平衡,才可激發員工的工作動力,以及留住人才,減少人才流失。」

徐玉珊表示,如果員工的精神健康狀況不良,例如出現焦慮及情緒波動等狀況,不但影響個人工作表現和效率,更會影響團隊氣氛,造成負面影響,導致團隊的工作效率下降;工作品質下降更會直接令企業的聲譽和形象受損;另一方面,亦可能導致缺勤、病假等問題,增加企業成本。「因此,企業需要關注員工的精神健康問題,提供相應的支持和資源,以幫助員工維持良好的精神健康狀態,才可提高工作效率和生產力,維護團隊氣氛,增強企業形象,並減少成本。」

作為HR 可怎樣為員工提供支援?
徐玉珊認為每間企業的HR都可以為員工提供支援,確保員工的精神健康,不僅對員工的健康有益,也有助於提高員工的生產力和工作表現,達成雙贏局面。

以下為一些相關支援的建議:(按圖了解)

 

1.宣傳精神健康訊息
通過公司網站、內部通訊、員工手冊等方式宣傳精神健康,提高員工對精神健康的認識和重視程度。

2.建立支持系統
建立支持系統,例如員工小組、員工互助計劃等,讓員工有機會與其他員工分享自己的經驗和感受,並得到支持和幫助。

3.培訓和教育
提供精神健康的培訓和工作坊,幫助員工學習管理壓力、提高情緒智商等技能,以提高員工的心理健康水平。

4.提供資源
為員工提供有關精神健康的資源,例如心理健康醫生、諮詢服務、心理健康網站等。這些資源可以幫助員工於需要時獲得相應的支援和幫助。

5.建立健康的企業文化
例如鼓勵員工運動、提供健康飲食選擇、舉辦健康活動如瑜伽班等,以提高員工對健康的認識和重視程度。

6.提供保險和福利
提供健康保險和其他福利,例如健身俱樂部會員資格,以幫助員工維護身體健康和心理健康。

7.鼓勵休假
鼓勵員工利用年假、病假等休假制度,以幫助員工放鬆心情、減少壓力、提高工作效率和生產力。

 

改變工作模式或能令員工愉快
疫情期間,不少企業都已經嘗試多途工作模式,如遙距在家工作、四天工作周、混合工作模式等,原來這些轉變都能為打工仔帶來愉快的心情,徐玉珊指:「疫情令大家於人生及工作上經歷了很多,一眾打工仔,新世代與否,都開始反思自己的人生。而疫情亦令工作環境及模式起了革命性的發化,大家對現過往的工作模式及於工作上的需求亦有所不同。所以,要創造一個能令員工愉快的工作環境,我們必需先了解員工需要什麼,才可對症下藥。」

她分享道,「ManpowerGroup訪問了7個國家共 7,000 名員工,61%的受訪僱員認為異步工作,非同步辦公(asynchronous work)可以創造更好的work-life-balance,有42%受訪僱員更認為異步工作是未來職場的新常態。」另外,有64%受訪僱員表示如果要重回全職辦公室模式,會考慮找一份新工作;有31%的受訪僱員表示如果能夠有更好的work-life balance模式,便會盡快轉工; 另外,更有4成受訪僱員願意用5%的工資換取一星期工作4日。

「所以混合工作模式將成為職場常態,亦可令員工有更大的工作靈活度及work-life balance,提升其工作環境滿足感。亦有不少研究表明,每周工作4天可以提高生產率,減少開支,提升福利,吸引和留住人才,還可以刺激及增加就業機會。所有企業亦要去計劃公司可以如何於work from home及 work life balance上,就行業,員工職位及公司營運模式及實際情況,際定方案,配合員工需求。」

提升員工愉快度
另外,徐玉珊指,調查顯示,57%受訪僱員認為公司的培訓計劃沒有提供他們需要學習的相關技能,未能幫助職業發展,及保持競爭力,從而尋求工作之外的地方進行培訓。另外,比起純粹的職業發展,員工更看重個人成就、學習與成長。所以,企業不但要制定明確清晰的晉升制度,為員工提升目標外,亦要為僱員提供相關培訓,尤其針對技術崗位,增強員工技能同知識,以助員工職業發展,令其工作更有成功感,增強工作動力。

最後,徐玉珊建議指,企業可以可根據員工的喜好、需求及年齡,設計各項活動,以提升員工的愉快度及增進員工之間的情感聯繫和互動;促進員工的健康和創造力,同時也有助於提高員工的工作效率和生產力,如Team Building、員工嘉年華、健康活動、創意比賽及慈善活動等。

人力資源顧問萬寶盛華(下稱ManpowerGroup)大中華高級副總裁徐玉珊

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