【勇敢拒絕】同事搵你幫拖搞到自己嘢做唔晒？5句回覆Say No唔傷感情！

職場上，總會遇到一種情境：下班時間已到，正要收拾物品離開時，同事突然開口請求協助。許多人為了維持良好關係，往往難以說「不」，最終導致自己的計劃被打亂，甚至工作與生活失衡。其實，懂得恰當拒絕，不僅能保護個人時間，也能維持專業形象與同事間的感情。

打工仔人際關係：返工「16個不」｜打工仔工作量大到崩潰｜老闆成日畀額外工作

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5句回覆Say No唔傷感情！

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⏰ 為何我們難以拒絕？

許多人將「幫忙」視為維繫職場人際的必要手段，擔心拒絕會破壞合作氣氛。然而，時間管理專家指出，模糊的界線反而容易導致效率下降與關係緊張。當答應了原本無法負荷的請求，不僅自己的工作受影響，也可能因無法妥善完成而令對方失望。

心理學研究顯示，人們常低估臨時請求所耗費的時間與心力，認為「只是幾分鐘」而輕易答應，結果任務延宕，甚至影響原有行程。建立清晰的溝通模式與時間規劃，才是長遠之計。

🗣️ 五種常見情境與建議回覆方式

1. 對方說：「在今天結束前，請你交出這份檔案。」

⏳ 問題點：每個人對「今天結束前」的定義不同，可能是下班前一小時，也可能是午夜十二點。若未明確時間，容易造成雙方期待落差。

💡 應對建議：主動提出明確時間點，將模糊表述轉為具體承諾。

參考回覆：

「沒問題，預計今天下午五點前可以提交，這樣時間上合適嗎？」

2. 對方說：「你可以盡快把這東西交給我嗎？」

🚀 問題點：「盡快」一詞過於抽象，無法判斷真正急迫性，可能打亂原有工作排序。

💡 應對建議：說明目前工作排程，並提供可完成的確切時間，同時保持彈性。

參考回覆：

「目前手邊有幾項任務正在進行，預計明天中午前可以處理好這個需求。如果更急的話，可能需要重新調整順序，您看這樣是否可行？」

3. 對方說：「拜託，耽誤你一下。」

⏱️ 問題點：所謂「一下下」往往不如預期短暫，可能延伸為冗長討論，影響後續安排。

💡 應對建議：誠實表達現況，並設定明確的時間範圍。

參考回覆：

「不好意思，我大約十分鐘後需要參加一個會議／處理緊急事務。如果是很簡短的問題，我們可以現在談；如果需要較長時間，可能另約時間會更適合。」

4. 對方說：「快速問你一個問題。」

❓ 問題點：許多「快速問題」實則需要背景說明與討論，難以瞬間解決。

💡 應對建議：先評估所需時間，再決定是否立即回應。

參考回覆：

「好的，請問這個問題大概需要多少時間討論？我可以根據目前行程安排合適時段。」

5. 對方說：「我小遲到5分鐘。」

⏰ 問題點：遲到者常低估實際抵達時間，等待一方可能空耗寶貴時間。

💡 應對建議：詢問對方預計到達時間，並明確告知自己的等待底線。

參考回覆：

「沒關係，請問您現在大約還需要多久到呢？我最晚可以等到六點半，如果來不及，我們可以改約其他時間。」

🌟 拒絕的藝術：維護界線不傷感情

適時拒絕並非不近人情，而是專業表現的一部分。透過清晰、具體的溝通，既能保護自己的時間與能量，也能讓同事理解彼此的工作節奏與負荷。

此外，可嘗試建立團隊間的默契，例如設定「專注工作時段」、使用行事曆標示忙碌狀態，或定期同步工作優先順序。這些做法有助減少突如其來的干擾，提升整體效率。

最後，也應反思自己是否曾不經意成為他人時間的耽誤者。將心比心，建立互相尊重的職場文化，才能讓團隊合作更順暢，工作與生活更平衡。

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