【人力趨勢】失業率勢惡化 5大行業HR須做好應對工作

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5個行業情況嚴峻 餐飲失業率已升至7.5%
日前政府司司長張建宗在網誌中表示，經季節性調整的失業率在2019年12月至2020年2月顯著上升至3.7%，為超過9年來的高位。按行業分布，零售、住宿及膳食服務業合計的失業率及就業不足率分別急升至6.1%和2.5%，均為約10年來的高位；餐飲服務活動業的情況更為嚴峻，失業率及就業不足率分別急升至7.5%和3.5%；建造業的失業及就業不足情況亦嚴重惡化。

本港總就業人數的按年跌幅擴大至2.5%，為亞洲金融風暴以來的最大跌幅，反映職位嚴重流失。

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HR須做好3項應對工作 招聘畢業生與否成關鍵？

1. 衡量半年內招聘工作
酒店、餐飲等為受疫情影響的重災區，大部分從業員被凍薪或裁員，更遑論招聘新血。臨近傳統畢業生求職旺季，部分企業或會因疫情而暫停招聘應屆畢業生。就招聘工作，HR要考慮業務未來發展及培育人才需要，如果在疫情減退後才招聘人才，會否影響業界發展步伐？不聘請畢業生的話，會否間接造成人才斷層或青黃不接等情況？

因此，HR要做好至少半年的人力配置，從成本效益角度出發，決定是否招聘、求職者是否「抵請」，在招聘人才後的「回本期」等。

2. 評估企業內人力資源開支
即使人力資源開支不變，但疫情下企業收入普遍減少，令HR不得不思人力資源的預算。小至疫情發生期間的購買的防疫裝備，大至每年投入的培訓開支，HR都要計算開支是否需要作出調整，即所謂的「開源節流」。

企業定立的目標不變，但不幸被「Cut Budget」的話，HR就必須需「諗下計仔」，例如考慮一次性建立網上培訓系統，減省日後面對面培訓的人力物力；同樣地將有關行政工作電子化，減低文件的印刷成本等。先列出各項額外及經常性開支，有需要便與各部門商討，討論削減開支的可行性。

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3. 制定兩個未來一年的人力資源政策
作為專業的HR，制定人力資源政策時需要有兩手準備，並需要預期未來一年最可發生的兩種情況，例如是企業業務繼續疫情影響及開始回復正軌。一套完整的人力資源政策應該包括戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人才規劃及開支規劃。

- 戰略規劃︰人力資源整體方針及發展目標
- 組織規劃︰檢視企業架構及各部門分工
- 制度規劃︰就各工作程序、流程及人事制度作評估
- 人才規劃︰員工數量、招聘工作及流失率等作評估
- 開支規劃︰除薪酬開支，需要就開支作整體規劃及預算

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