【SHE Says】拒認「女強人」 盼望與員工共同成長 太古酒店集團人才與文化總監陳昭彤:擁有生活的熱情,才會更投入於工作!

【SHE Says】拒認「女強人」 盼望與員工共同成長 太古酒店集團人才與文化總監陳昭彤:擁有生活的熱情,才會更投入於工作!

近年不少打工仔開始重視身心靈健康,相比以往拼命工作,他們更樂於追求工作與生活平衡(Work-Life Balance),因此有不少企業改變其價值主張,盼望員工能夠實現工作與生活的完美平衡。太古酒店集團人才與文化總監陳昭彤(Charissa Chan)樂於接受生活上的新挑戰,不論是需要堅定意志的毅行者,還是變化多端的舞台演出,她都同樣熱愛。皆因她相信當人擁有生活的熱情,才會更投入自己的崗位。

撰文︰Wing
編輯︰Winsome
攝影:DerLik(部分由受訪者提供)
剪接:Mark

欣賞酒店及餐飲業的背後細節
Charissa從小就被酒店冠冕堂皇的外觀吸引,同時盼望與來自世界各地的客人接觸。未正式入行前,她曾到休閒精緻餐飲(Casual Fine Dining)餐廳樓面工作,由於服裝要求的關係,上班經常穿着高跟鞋,回憶第一天回家雙腿腫脹,仍然記憶猶新。那段時間Charissa體會到,酒店及餐飲業的背後並不簡單,「有次幫忙切檸檬,大廚經過問:『你在做甚麼?在高級餐廳的檸檬怎會切得不平均?』這些背後的細節,令更欣賞這個行業。」除此之外,Charissa指出酒店及餐飲業是少數「紅褲仔出身」的行業,員工即使沒有具備頂尖學歷,但因為經驗豐富,都能夠再晉升到管理層崗位,真正從低做起,「公司曾經有營運總監(COO)第一份工的就是洗碗工,現時仍有這種晉升制度真的很難得。」

正式加入酒店行業後,Charissa盼望令不同範疇的員工都能盡展所長,因此早於10多年前,就從事人力資源相關範疇,實現真正的「以人為本」。身為女性管理者,Charissa自言不認為這個身份在落實槪念方面有優勢,「坊間一般認為女性比較能夠了解別人的感受,我並不會說只有女性才能做到。不過如果一位女性有多重身份,例如媽媽和老婆,就會更了解這部分同事的需要。」

曾因同事發惡夢受打擊?
Charissa現時任職人才與文化總監,身為部門的管理層,職責是為各位同事作調解,解決不同的事件及問題。不過,Charissa竟然笑言自己不懂得管理,「我為人比較現實,我會全力為公司及老闆解決所有問題。以前擔任經理時,曾經有同事跟我分享,有下屬因為我而發惡夢,當時覺得很大打擊,因為我自覺是一個很友善的人,從那時開始我就主動向下屬詢問意見,希望能夠做到大家都覺得舒服。」現時Charissa的團隊會定期舉行團隊建設,提出各人值得稱讚及需要改善的地方,並找出可行的解決方案,務求令所有人做得更好。

每個人在不同人生階段,投放在工作的時間都不一樣,Charissa認為公司推行彈性工作模式,能夠協助員工達至真正的「工作與生活平衡」。她笑言自己就是好好的例子,由於她最近忙於綵排音樂劇,全賴有這個政策,才令她在下班時專注於音樂劇。Charissa指只要能夠站上舞台,不管是任何角色都會令她感到享受,「有一段時間我忙着排練,生活只有休息、工作及排練,同事卻問我『最近為甚麼總是容光煥發?』我們相信同事只要找到生活的熱情,在工作方面自然會更加投入。」

擺脫疫情陰霾,酒店業漸漸復甦,行內人難免會受工作壓力影響。作為HR,Charissa盼望能夠為身邊的人提供適時支援,「相信在職場有很多同事都渴望有這類的支持,而我希望無論在職場還是工作以外,都希望擔當一位好的聆聽者,能夠提供更多香港的資源去幫助他們,在心靈上有更富足的生活。」

我覺得女強人是……

Charissa:「我覺得女強人也是人,最終是工作的一份子,希望能為公司解決問題。我不會說我自己是一個女強人,我希望在工作遇到的同事,都能開心地工作,發揮自己的所長。」

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