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照顧員工身心健康 靈活貼心計劃助提升表現
照顧員工身心健康 靈活貼心計劃助提升表現
2021-04-29
Sun Life Hong Kong 榮獲《BEST HR Awards 2020》的「Best Corporate Wellbeing Programme Award (Grand)」
都市人愈來愈追求健康生活。作為一間良好企業，若能照顧員工有關方面的需要，改善員工在工作和生活的平衡，不但可以改善員工的身心健康，更能增加生產力，提升工作效率。
香港永明金融首席人力資源總監薛棣姍（Cynthia）認為，企業應為同事們提供靈活且及時的改善身心服務，照顧員工的身心健康。
致力幫助客戶建立終身理財保障及建構健康生活的同時，香港永明金融明白到員工是公司的重要資產，因此一直以來不但照顧客戶所需，也同樣關心員工的身心健康。香港永明金融首席人力資源總監薛棣姍（Cynthia）表示︰「打工仔花不少時間在工作上，所以工作對身體健康、社交生活、家庭生活，以至精神健康都有莫大關聯，工作開心就有正面影響，反之亦然。因此，我們2020年1月起正式開展『WOW（Working On Wellness）計劃』，為同事們提供靈活且及時的改善身心服務。」
香港永明金融在辦公室內設有不同共享空間，讓員工工作期間也能放鬆心情。
個人化服務 切合工作、家庭需要
推行「WOW」計劃的第一步，是先了解員工的真正需要，薛棣姍指︰「聆聽同事的需求十分重要，因為他們是整個計劃的重心，不然他們也不會積極參與其中。而從問卷調查得知，同事們最想解決的三大健康問題是肩頸痛症、壓力和肥胖問題；而他們最希望得到的服務是肩頸按摩、拉筋和中醫食療，因此，我們也針對性地提供更多有關方面的服務。」
為了提供更快速、更具彈性的服務，香港永明金融進一步優化其僱員福利「myWellness Choice」，其中包括擴大該計劃下的合資格康健支出項目至外科手術口罩、消毒搓手液、消毒酒精紙以及消毒濕紙巾，公司會資助員工為其本人及家人購買該等物品，體現公司以員工的福祉為首，讓員工感覺窩心。另外，香港永明金融也與其他公司合作，推出「Employee Assistance Program」，為員工們提供免費的電話及網上諮詢服務，不單是工作問題，情緒、家庭等私人問題都可在平台上得到支援。
與員工保持緊密聯繫 數據反映措施成效
2020年受新冠疫情影響，「WOW計劃」改為透過Zoom舉行了18次講座和工作坊，每節由15分鐘至兩小時不等，時間則多安排在午飯時間，即使同事們正在辦公室工作當中，較短時間的活動都能讓他們參與其中。
香港永明金融推出計劃前後分別進行員工問卷調查，收集用家的意見，以便日後作出改良。調查結果顯示計劃成績理想，也十分受員工們歡迎，Cynthia指有超過九成的同事都認同計劃有效為他們排解壓力。
Cynthia認為計劃無疑提升員工生產力︰「當同事身心健康及精力充沛，便可更集中於工作上，自然就有更好的表現。其次是因為計劃有一些團隊活動，當團隊一起參與時，就能培養更好的合作精神，士氣更好，工作也更開心和積極。」
現時計劃成功的關鍵在於員工的積極參與，至於將來可如何改善計劃的內容，Cynthia認為應保持「適切且貼心服務」的賣點，「未來或有更多在家工作或遙距工作的時候，所以要加入更多科技元素，讓同事們隨時隨地都可以體驗到不同的健康計劃；也會在內容上加添更多有趣的元素，讓同事更有興趣參與其中。」
辦公室以矚目的鮮黄色為主調，開放式的佈局設計引入天然光，讓員工能隨時接觸大自然，工作時保持心情愉快。
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